【shopee】la美洲站点新出物流延迟发货为什么? 扣分规则
Shopee日前发布公告称,为鼓励卖家有更好的交易表现,并在市场更具备竞争力,Shopee将收紧巴西、墨西哥、哥伦比亚和智利站点的订单迟发货率(LSR)的扣分标准。
新标准适用于巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利站点;更新后的扣分标准政策的生效时间为:2022年12月12日(查看过去7天情况)。
标准1:未完成订单率≥10%,计分1;迟发货率≥10%,计分1。标准2,未完成订单率≥10%且未完成订单数≥30单,计分2;迟发货率未完成订单率≥10%且延迟出货订单数≥50单,计分2。
本条罚分政策于2022年12月12日开始实施,查看12月5日-12月11日的店铺表现情况。
值得一提的是,上个月,Shopee发布哥伦比亚站点Estandar Rapido(标准渠道)大件货物计重规则调整公告。
公告显示,Shopee平台将在2022年11月14日起,对所有中国大陆发往哥伦比亚站点的大件货物更新计重规则。
此次更新渠道是Estandar Rapido(标准渠道),渠道代码110001;包裹类型是长、宽、高任意一边长度≥30cm(若包裹三边长度均未超过30cm, 则仍以实际重量计费)。
计重规则方面,计费重量=实际重量与体积重取大值,体积重=长(cm)*宽(cm)*高(cm)/8000。
需要注意,上述8000位体积重计泡系数,同样的体积下,计泡系数数值越小,体积重越大;数值越大,体积重越小。一般国际快递服务计泡系数为6000;国际小包专线服务计泡系数为6000~8000不等。
大件包裹体积测算规则方面,针对满足“调整范围”中所有条件的包裹,使用体积测量设备测量长(L)、宽(W)、高(H)。如包裹为标准立方体,包裹长、宽、高为立方体长、宽、高。
如包裹为不规则形状(举例:纸箱有鼓包、凹陷或变形等情况/圆柱形包装/气泡袋或快递袋等不固定形状的软包装),包裹的长、宽、高将会测量到外围立方体最长部分,包裹体积可能包括包裹凸起或不规则的部分。
shopee平台对商家抽取3000保障金的布告
为进一步引导卖家合规经营,Shopee上线卖家保证金政策。卖家应根据平台要求缴纳卖家保证金,且在退出Shopee后方可全额提现,否则将无法正常销售。
Shopee公告显示,收取对象为Shopee平台所有中国跨境卖家(不包含中国香港地区卖家及经Shopee 通知享有豁免政策的卖家);
收取标准以同一个营业执照注册的卖家(又称“商家”)为单位收取,金额为人民币3,000元整。
特殊场景:涉及海外仓、重点品类等特殊类型或多次出现违规等情况的卖家,可能需要缴纳更高金额的卖家保证金——海外仓卖家从2022年12月22日开始,若欠款达到2次(欠款次数以财务发送欠款邮件的次数为准),需额外缴纳保证金人民币4500元。其他场景以平台通知为准。
需要注意的是,卖家保证金会被扣除情形为:卖家账号下的店铺在报名参与Shopee官方营销活动过程中出现:卖家提报的商品已被批准参与活动(即活动价格、活动商品库存已锁定)之后,卖家临时拒绝参与活动或拒绝按规则完成活动1,000元人民币/次;
因卖家责任导致的活动订单取消,且未在3个自然日内对受影响的买家发放符合条件的优惠券*进行补偿等。
另外,卖家仅可选择关闭所有店铺退出Shopee,在完成所有订单、结束售后期、解决所有可能的纠纷后,申请退还全部保证金。
一旦发起提现申请,该卖家在所有站点的所有店铺将被移除店铺销售权及Shopee官方营销活动的提报资格。
同时买家需要留意以下重要时间节点,2022年12月1日Shopee卖家保证金政策正式上线;
2022年12月22日起未足额缴纳卖家保证金卖家被陆续移除店铺销售权;2022年12月22日起已充值活动保证金的卖家仅可在关闭所有店铺退出Shopee后申请提现。
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