速卖通无忧物流最高能赔多少钱? 速卖通有什么优势?
速卖通外贸平台上开店运营可以选择物流发货方式有很多,比如说无忧物流,海外仓等等,不同的物流方式有不同的政策规则,那么速卖通无忧物流赔付上限是多少?
速卖通无忧物流赔付上限标准如下:
1)、未选购货值保障升级服务物流订单,所有国家、商品类目的赔付最高均不超过300RMB(以实际损失为准),不再存在特殊类目、国家800RMB赔付上限;
2)、选择货值保障升级服务且支付相应服务费物流订单包裹赔付最高不超过3000RMB(以实际损失为准)。
无忧物流有什么优势?
一、渠道稳定时效快
1、菜鸟网络与优质物流服务商合作,搭建覆盖全球的物流配送服务;
2、业内领先的智能分单系统,根据目的地国、品类、重量自动匹配最优物流方案。
二、运费优惠
1、重点国家运费约为市场价的8-9折,只发一件也有折扣;
2、使用支付宝在线支付运费;
三、操作简单
1、一键选择无忧物流即可完成运费模版设置;
2、出单后发货到国内仓库即可,深圳、广州、义乌等重点城市免费上门揽收;
四、平台承担售后
1、物流纠纷无需卖家相应,直接由平台介入核实物流状态并判责;
2、因物流原因导致的纠纷、DSR低分不计入卖家帐号考核;
速卖通卖家使用无忧物流发货,如果是因为货物运输超过限时达时间/货物丢失、运单号无法查询到物流信息、物流商发错地址的情况,是可以投诉赔付的。
速卖通无忧物流理赔规则是怎样的?
速卖通作为跨境电商平台,它的发展挺不错的,每天都有很多的商家在这个平台开店,作为商家一定要遵守平台的相关规则,设置一些服务,那么速卖通无忧发货赔付有什么规则?
一、速卖通无忧物流无法投递退件的预计时效和承诺时效
1.速卖通无忧物流无法投递退件的预计时效
对于选择了退回的无法投递的包裹,预计自揽收或签收起90-120天内(巴西除外)退回至卖家;巴西预计为自揽收或签收起130-160天内,退回至卖家。
2.速卖通无忧物流无法投递退件的承诺时效
对于选择了退回的无法投递的包裹,承诺自揽收或签收起180天内(巴西除外),退回至卖家;巴西为自揽收或签收起220天内,退回至卖家。超期且无法确认货物状态的包裹,作为丢失处理。卖家可在投诉发起时效内,提起索赔。
二、速卖通无忧物流无法投递退件的投诉举证和赔付标准
1.速卖通无忧物流无法投递退件的投诉介入
商家应根据不同的投诉项目,在相应时限约定期内通过物流宝系统发起投诉;商家发起投诉时效是从物流订单创建起计250天。投诉发起后,商家可以通过物流宝系统进行举证。
针对退件超时/丢失/短装、退件破损、退件配送错误这三种投诉类型,商家在相应时限约定期内直接通过物流宝系统发起投诉,投诉发起后,商家通过物流宝系统提供举证,物流商在10个日历日内将处理结果反馈给平台。
2.速卖通无忧物流无法投递退件的投诉举证和赔付标准
对于商家签收后发起的投诉,在外包装完好,且无明显证据显示为物流商的责任的前提下不予赔付。
3.重大活动或节假日的赔付标准及时效参见速卖通平台的通知。
速卖通标准服务发起投诉的有效期是从物流订单创建起计120天。我们在投诉发起后,商家可以通过系统进行举证,但针对不同投诉类型的,在投诉处理流程上有一定不同。
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