wish平台如何进行跟卖申诉？被封号后怎么写申诉信？

wish平台如何进行跟卖申诉？被封号后怎么写申诉信？

在经营wish店铺的时候，其实也有可能有些卖家会出售仿牌商品，遇到这种情况，大家是否知道仿牌申诉应该要怎么去作呢?申诉信又该怎么写呢?

申诉的类型大多分为三种：仿牌、客户要求退款、违禁品。先说仿牌，此类又分为外观设计侵权、模特侵权、仿冒知名品牌、标签模糊等，遇到前3个申诉都可以通过提供对应授权书进行解决，一般都有50%机会能申诉回来，标签模糊就没办法。

客户要求退款的理由大致可以分为如下：产品与描述不符，他们一般会拍个照片发到平台，wish也会给你一次协商的机会，如果没及时反馈wish就直接退款给客户，为了避免财货两空，一定要把握机会跟客户沟通不要退款，你愿意重新发货怎样怎样，总之就是要让客户体验爽，同意不退款。总之发挥你的想象力吧。

配送时间过长的理由，如果你发现没有超过你列明的时间，可以申诉的。如果超过，那就该找物流合作商的问题了，出现经常性的地区还是直接屏蔽比较合适。

碰到客户说误下单了，而你又发货了，并且在wish后台能查询到跟踪信息，你完全不用怕了，wish是会坚定站在卖家这边的。既然买家提出了，但你也要说些好话让客户爽，避免让他收货后找其他理由拒付。

申诉信怎么写?

开篇问候：亲爱的管理员您好，我收到了系统提醒，显示我的账号XXX违规。

解释为什么会违规：解释的原因要给人合情合理的感觉，尽量找不可控的外部原因，以及可以值得同情的内部原因(自己想，比如搬迁仓库、团队调整等，再比如大雨、大雪、失火等，但是一些理由被大家用多了也就没用了。)

如何改善：罗列具体的工作。写出一二三让人感觉你要做的事情确实行之有效。切忌不要空话、套话，让客服觉得是被应付。

寻求原谅：你可以罗列你的店铺优秀表现来寻求这次违规的原谅，比如你的好评率很高，发货速度快等。

申诉阐述中，抓住重点，避免长篇大论。

如何在wish上选择产品？wish店铺如何经营？

如果想要经营好一家wish店铺，那自然也需要在刚开始选品的时候就要选对品，然后再学会去运营好wish店铺的产品，我马上就来给各位分享技巧和方法。

一、依据兴味喜好选择产品Wish经过挪动客户端停止购物，这样就最大化的应用客户的碎片时间停止推行，经过客户端停止选购产品很容易就形成激动消费。

这就要根据大量的数据停止给客户精准化推送，而wish平台采用的形式也是，依照每个人的购物习气、兴味喜好停止数据统计。

经过wish平台的工具，将这些数据停止数据化剖析，分离这些数据的剖析，能够将市场上相似的产品作为备选品。

二、依据各细分类目停止选品Wish平台有5个细分类的挪动端，分别是Wish是综合性产品平台，Home是家具类产品平台，Geek是科技类3C产品平台，Cute是主推化装品的平台，Mama是母婴类产品的平台。

这些细分类目是很好的选品方向，经过这些类目将产品锁定，停止定向选品。

三、依据用户性别停止选品性别不同，产品的选择肯定会有差别。

男性都是选择高质量、适用性的产品，而且是目的性极强的主动消费，按需搜索，搜到即买，速战速决的。

而女性会经过产品的形象、美感等方面停止比照，然后选择性价比高的产品。

四、依据年龄阶级按需选品什么年龄做什么事，就是正确的选择。

每个年龄阶级，由于阅历、需求、习气不同会选择不同的产品。

同时各年龄阶级的人，由于事业成就不同，他们的消费才能也是悬殊的，所以产品的价钱或性价比看中的也不一样。

五、依据节假日的习气停止选品每个国度和民族都有本人固有的特征，都有本人共同的节日。

每个节日都是推行产品和销售产品的良好契机，节日会营造气氛，会让消费者激动消费，即时消费。

wish如何运营?

第一步、店铺选品

选品这一步对于Wish运营来说都是最重要的一步，这是关系着之后店铺的运营，以及产品的出单量的。

首先大家要先看看Wish上的哪些产品的销量是比较好的，尽可能避开一些竞争比较大的产品;然后也可以去参考一下同行，或者是到亚马逊、eBay等平台的热销产品作为参考，再结合自己的货源及供应链，选择比较适合的产品销售。

第二步、上架优化

做好选品之后，就可以将产品上架到店铺中了。不要以为上架完就买家上门，还要做好优化才行。尤其是产品的标题，这是关系着产品的排名和展现的。

首先就是要找出一些相关度高的精准关键词，然后就是关键词的排序，还要让标题有比较高的可读性，这样的标题才比较好。像是产品描述等，也是很重要的，关系着产品的转化。

第三步、数据监控

产品上架之后，同样也是需要进行优化的，这个优化要根据数据去进行。例如监控产品关键词的曝光量、流量及转化，这样可以知道哪些关键词不能带来流量，就可以进行优化，以便更好的带来更多的流量。

还有就是销量和销售额，这是看产品价格利润的，更好的去调整/提升自己的利润。

数据的把控对于一个Wish运营来说是非常重要的，一定要去研究数据的变化，对于有流量和没流量的产品分别怎么操作，这样才能更好的做好优化。

第四步、产品再开发

对于一些进入了衰退期的产品，Wish运营也要抓住最后一点机会，去获取流量。例如可以通过一些促销活动去获取最后一波销量，这样是可以让产品为店铺带来更大的效益，而且同时是可以让店铺的成本降低，资金回流也比较高效。