随着电子商务的飞速发展，海外购物已不再是新鲜事。Shopee，作为东南亚领先的电商平台，为买家和卖家提供了一个便捷的购物和销售渠道。对于许多在Shopee上购物的消费者来说，货到付款（COD）是一种受欢迎的支付方式，因为它为消费者提供了一定的购买保障，确保只有在收到商品并确认其质量后，才需要支付货款。
所有未派送成功的货到付款订单将会退货至MYC仓库并重新入库，如有疑问，可联系卖家一方的客户经理。另外，货到付款功能不能通过卖家中心自行关闭。
值得注意的是，自2022年5月9日起，Shopee马来本地退货/退款订单将收取未成交订单手续费，其中将包括Forward Shipping Fee(FSF)和/或Return Shipping Fee(RSF)。
若该订单并非卖家过失而导致无法成交订单，只要卖家持有效证据并提出异议，便可获得索赔;
若因退货/退款案例(商品不全/商品损坏/故障/错误/仿冒商品)，卖家需退还商品给买家，和/或买家需退回商品给卖家，这些状况均属卖家可控制的范围内，则将收取FSF和RSF费用。此外，卖家将会被预先收取费用，但卖家若持有有效证据，便可提出异议。
值得一提的是，近日，Shopee发布通告，为配合Shopee上海仓库部分揽收所在区域的政府管控要求及降低对卖家订单的影响，Shopee上海仓自2022年3月30日起暂停运营;
且上海区及苏州区域的免费揽收和wise付费揽收服务已全部暂停，2022年4月18日起金华市婺城区及金东区的免费揽收和wise付费揽收服务全部暂停，以上恢复时间另行通知。
与此同时，Shopee针对发往上海仓的订单作出以下处理，对于已经到达Shopee上海仓入仓扫描但未出库的包裹，Shopee平台将会妥善保管在仓，待管控结束后处理。对于发往Shopee上海仓的在途包裹，平台会运至Shopee义乌仓进行入库操作。
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