京东撤销取消订单
京东是国内最大的电子商务网站,每天都有大量的订单,有时候会出现取消订单的情况,那么京东是怎么撤销取消订单的呢?
一、撤销取消订单的条件
1、只有未发货的订单才可以撤销取消;
2、订单未支付的,可以直接撤销取消;
3、订单已支付的,需要联系客服进行撤销取消;
4、订单已发货的,无法撤销取消,只能申请退货退款。
二、撤销取消订单的步骤
1、登录京东账号,进入“我的订单”;
2、找到需要撤销取消的订单,点击“取消订单”;
3、如果订单未支付,则可以直接撤销取消;
4、如果订单已支付,则需要联系客服进行撤销取消;
5、客服会根据订单情况,给予撤销取消的处理;
6、如果订单已发货,则无法撤销取消,只能申请退货退款。
三、撤销取消订单的注意事项
1、撤销取消订单的时间一般不超过24小时,超过24小时的订单一般不能撤销取消;
2、撤销取消订单后,京东会在3-7个工作日内将款项退回到原支付账户;
3、如果撤销取消订单后,未收到退款,可以联系客服进行处理;
4、如果订单已发货,则无法撤销取消,只能申请退货退款。
总结
以上就是关于京东撤销取消订单的详细介绍,只有未发货的订单才可以撤销取消,订单未支付的,可以直接撤销取消,订单已支付的,需要联系客服进行撤销取消,订单已发货的,无法撤销取消,只能申请退货退款。撤销取消订单的时间一般不超过24小时,超过24小时的订单一般不能撤销取消,撤销取消订单后,京东会在3-7个工作日内将款项退回到原支付账户。
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