京东价格保护申请指南
京东价格保护是京东为了保护消费者的权益,让消费者能够购买到最优惠价格的商品,提供的一项服务。当消费者在京东购买商品后,发现同款商品在京东本站价格发生变化,可以申请价格保护,获得差价补偿。
一、价格保护的条件
1. 价格保护仅针对同款商品,不同规格、型号、颜色、尺寸的商品不在价格保护范围内;
2. 价格保护仅针对京东本站商品,不包括其他网站商品;
3. 价格保护仅针对在京东购买的商品,不包括购买后退换货的商品;
4. 价格保护服务仅针对已完成支付的订单,未完成支付的订单不在价格保护范围内;
5. 价格保护仅针对普通商品,不包括特价商品、限时抢购商品、赠品、赠券、折扣券、优惠券、礼品卡、拼团商品、满减商品等;
6. 价格保护服务仅针对正常售价,不包括折扣、满减、赠品、赠券、优惠券等优惠活动;
7. 价格保护服务仅针对实物商品,不包括虚拟商品;
二、价格保护的申请流程
1. 登录京东账号,进入“我的订单”,点击查看订单详情;
2. 点击“申请价格保护”,进入价格保护申请页面;
3. 填写价格保护申请表,提交价格保护申请;
4. 京东客服会在1-3个工作日内审核处理,审核结果将以短信形式发送至您的手机;
5. 如果申请通过,京东将在7个工作日内将差价补偿款项退还至您的账户中;
三、价格保护的注意事项
1. 价格保护申请表中的信息必须真实准确,如有虚假信息,将不予受理;
2. 价格保护申请表中的信息必须完整,如有遗漏,将不予受理;
3. 价格保护申请表中的信息必须在价格保护有效期内提交,超过有效期将不予受理;
4. 价格保护申请表中的信息必须与订单信息一致,如有不一致,将不予受理;
5. 价格保护服务仅针对普通商品,不包括特价商品、限时抢购商品、赠品、赠券、折扣券、优惠券、礼品卡、拼团商品、满减商品等;
6. 价格保护服务仅针对正常售价,不包括折扣、满减、赠品、赠券、优惠券等优惠活动;
7. 价格保护服务仅针对实物商品,不包括虚拟商品;
四、总结
京东价格保护是京东为了保护消费者的权益,让消费者能够购买到最优惠价格的商品,提供的一项服务。消费者可以根据以上价格保护的条件和申请流程,申请价格保护,获得差价补偿。但是,消费者在申请价格保护时,也要注意价格保护的注意事项,以免影响申请价格保护的成功率。
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