一、淘宝客服归运营管理的定义
淘宝客服归运营管理，是指将淘宝客服的管理权限归还给运营人员，由运营人员对淘宝客服进行管理，以实现淘宝客服的有效运营。
1.1 淘宝客服的定义
淘宝客服是指在淘宝平台上提供客服服务的客服人员，主要负责淘宝平台上的客户服务工作，包括接听客户咨询、解决客户投诉、处理客户业务等。
1.2 运营管理的定义
运营管理是指将企业的运营活动统一管理，以实现企业的有效运营。运营管理包括企业运营计划的制定、运营活动的组织、运营活动的实施、运营活动的监控、运营活动的评估等。
二、淘宝客服归运营管理的意义
淘宝客服归运营管理，有助于淘宝客服的有效运营，具有以下意义：
2.1 提高淘宝客服的服务质量
将淘宝客服的管理权限归还给运营人员，可以有效提高淘宝客服的服务质量，使淘宝客服更加专业、熟练，能够更好地为客户提供服务。
2.2 提升淘宝客服的工作效率
运营人员可以根据客户的需求，制定淘宝客服的工作计划，并组织实施，从而提升淘宝客服的工作效率，更好地满足客户的需求。
2.3 提高淘宝客服的工作热情
将淘宝客服的管理权限归还给运营人员，可以让淘宝客服更加有责任感，更加热情地为客户提供服务，从而提高淘宝客服的工作热情。
三、淘宝客服归运营管理的实施
淘宝客服归运营管理，应该采取以下措施：
3.1 制定淘宝客服的管理制度
运营人员应该制定淘宝客服的管理制度，明确淘宝客服的工作职责、工作要求、考核标准等，以确保淘宝客服的有效运营。
3.2 建立淘宝客服的培训制度
运营人员应该建立淘宝客服的培训制度，定期对淘宝客服进行培训，使淘宝客服更加专业、熟练，从而提高淘宝客服的服务质量。
3.3 建立淘宝客服的考核制度
运营人员应该建立淘宝客服的考核制度，定期对淘宝客服的工作进行考核，以确保淘宝客服的有效运营。
四、淘宝客服归运营管理的注意事项
淘宝客服归运营管理，应该注意以下事项：
4.1 注意淘宝客服的素质
运营人员应该注意淘宝客服的素质，要求淘宝客服有较强的沟通能力、解决问题的能力、服务意识等，以确保淘宝客服的有效运营。
4.2 注意淘宝客服的职业道德
运营人员应该注意淘宝客服的职业道德，要求淘宝客服有良好的职业道德，不得以任何方式损害客户的利益，以确保淘宝客服的有效运营。
4.3 注意淘宝客服的安全
运营人员应该注意淘宝客服的安全，要求淘宝客服不得以任何方式泄露客户的信息，以确保淘宝客服的有效运营。
总之，淘宝客服归运营管理，有助于淘宝客服的有效运营，但也要注意淘宝客服的素质、职业道德和安全等，以确保淘宝客服的有效运营。
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