揭秘速卖通:品牌出海的秘密武器

随着全球化的不断深入,越来越多的品牌开始寻求拓展国际市场的机会。在这个背景下,速卖通作为一款领先的跨境电商平台,凭借其强大的品牌出海能力,成为了众多品牌商家的秘密武器。那么,速卖通究竟是如何助力品牌成功出海的呢?本文将从多个方面为您揭秘。

揭秘速卖通:品牌出海的秘密武器

揭秘速卖通:品牌出海的秘密武器

一,商品发布操作后台是中文的,只不过商品描述是英文的,有实力的卖家可以针对特定国家用俄语、西班牙语、葡萄牙语,一般情况下用英文描述即可。卖家们需强化好翻译工作,同时图片优化也是一项重要内容。

二,下单跟支付。速卖通上80%是静默下单,调查发现绝大部分的速卖通卖家是不配售前客服的,因为老外不喜欢跟卖家聊天,更倾向发邮件或站内信。尤其是购买女装的女性用户,几乎都是痛痛快快下单的。

三,售后和评价。速卖通用了跟淘宝、天猫类似的体系,都会有好评、DSR,最后会记录到信用状况。

四,回款和提现。速卖通支持美金,支持双币的银行卡。同时,速卖通将在5月份会推出人民币结算方案,为卖家结汇带来便利。

五,物流的流程类似国内电商,但运费大不相同。经计算,国内的物流价格约为10块钱以内,跨境出口物流的费用则会占到整个交易额的30%。另一方面,时效性差,跨境物流需15天、甚至45天。俄罗斯人民一般能够接受的心理底线在60天,超过45天,他们也无法接受,建议卖家们给买家一个服务承诺。

无忧物流优势:一,由菜鸟官方接头,比其他物流商的可信度高。二,如发生物流纠纷,菜鸟会有客服帮忙回答处理。三,如果有一个物流的时效承诺是60天,却没有到达或者丢包,菜鸟会退款给卖家。并且,由于菜鸟物流原因导致的纠纷或DSR,不会被扣分。同时,菜鸟有国内仓服务,全国指定20多个仓库里,可以发往国内和国外。

速卖通是如何扶持品牌出海的

速卖通方面建议,卖家所经营店铺要有专人负责,不要做天猫店的人同时兼做速卖通,否则永远做不好。不想自己开店,但又想品牌出海的卖家,可以把店铺交给速卖通官方的代运营商。不考虑前两方案的卖家,也可以采用官方的分销平台,把货交给速卖通的官方运营商或普通的卖家来分销商品。

开店要求第一是企业(不含个体工商户),第二是商标,或TM标。并且,商标里要含英文,如果是纯中文,商品描述、关键词都无法设置。目前没有的卖家仍可开店,但要求12月31号之前要完成英文商标。有实力的卖家,建议去做海外商标的注册,特别是5个重点国家。

阿里巴巴集团的知识产权保护平台,会提供商标以及专利注册,将中国知名的律师事务所和商标组织接进来,中间不收任何费用,双方监控,避免不正当行为。目前支持中国的商标注册,即将开办马德里海外商标的注册服务。

中国好卖家助力计划入驻资格:自营店铺月交易额超过5万美金,或是淘宝天猫的金银牌淘拍档,必须要通过速卖通官方资质审核,上交10万人民币保证金,并上传每份代、经销合作协议到速卖通官方备案。

据了解,速卖通将提供多项资源,包括营销资源、流量支持、品牌保护、知识产权升级、提前放款等。比如,每年3月29日、8月23日、11月11日大促,只开放中国好卖家到主会场,不仅仅能够参加主会场活动,全店铺的商品曝光会有所增加。另外,速卖通的直通车分两个区隔:头等舱、经济舱。头等舱是第一页,直通车藏在其中,只有中国好卖家可以参加直通车竞价,非中国好卖家的只能进第二页的位置(经济舱),头等舱只有几千个竞价,而经济舱有几万个。除此之外,无线搜索有五个中国好卖家专区。

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