京东自营换货流程
1、登录京东账号
首先,需要登录京东账号,进入京东自营商品页面,点击“我的订单”,找到需要换货的订单,点击“申请售后”,进入售后服务页面。
2、选择换货服务
在售后服务页面,选择“换货”服务,点击“立即申请”,进入换货申请页面。
3、填写换货信息
在换货申请页面,填写换货信息,包括换货原因、换货数量、换货商品等,然后点击“提交”,提交换货申请。
4、等待审核
提交换货申请后,需要等待审核,审核通过后,京东会发送短信通知,并将换货商品发货到指定地址。
5、收货确认
收到换货商品后,需要登录京东账号,进入“我的订单”,点击“确认收货”,完成换货流程。
京东自营换货注意事项
1、换货商品
京东自营换货,只能换货同一品牌、同一型号、同一规格的商品,不能换货不同品牌、不同型号、不同规格的商品。
2、换货时间
京东自营换货,只能在商品收货后的7天内申请换货,7天后将不能申请换货。
3、换货费用
京东自营换货,如果换货商品价格高于原商品,需要补交差价;如果换货商品价格低于原商品,则不退还差价。
4、换货地址
京东自营换货,换货商品发货地址默认为原订单收货地址,如果需要更改换货商品发货地址,可以在换货申请页面修改。
总结
京东自营换货,需要登录京东账号,进入“我的订单”,选择“换货”服务,填写换货信息,提交换货申请,等待审核,收货确认,完成换货流程。在换货过程中,需要注意换货商品、换货时间、换货费用、换货地址等。
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