京东换货流程
1、查看换货规则
在京东购买的商品，可以在购买7天内，根据《京东商城售后服务规则》，申请换货。换货的商品必须是未使用过的，且保持原有的完整性，包括包装、配件、赠品等，否则将不予换货。
2、提交换货申请
登录京东账号，进入“我的订单”，找到需要换货的订单，点击“申请售后”，选择“换货”，按照提示填写换货原因，提交换货申请。
3、客服审核换货申请
提交换货申请后，客服会在1-3个工作日内审核换货申请，审核通过后，会发送短信提醒，并将换货邮寄地址发送到您的手机上。
4、寄回换货商品
收到换货邮寄地址后，将需要换货的商品寄回，建议使用京东物流，以保证换货商品的安全，并将快递单号及换货商品的发货信息及时反馈给客服。
5、客服收到换货商品
客服收到换货商品后，会在1-3个工作日内审核换货商品，审核通过后，会发送短信提醒，并将换货商品发货信息发送到您的手机上。
6、收到换货商品
收到换货商品后，请您及时确认收货，并确认换货商品是否符合您的要求，如果满意，可以给予好评，谢谢您对京东的支持。
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