京东众筹不发货怎么办
京东众筹是京东推出的一项新型购物服务,它能够让消费者支持众筹项目,购买到更加优惠的商品,但是有时候众筹商品不发货,那么消费者该怎么办呢?
一、检查物流信息
当消费者发现自己购买的众筹商品没有发货时,首先要检查物流信息,看看是否有发货记录,如果有发货记录,那么可以联系快递公司,查询物流信息,看看是否有问题。
二、联系卖家
如果没有发货记录,那么消费者可以联系卖家,询问是否发货,如果卖家表示已经发货,那么可以联系快递公司,查询物流信息,看看是否有问题。
三、提交申诉
如果消费者发现自己购买的众筹商品没有发货,并且卖家也没有发货,那么可以提交申诉,向京东客服提出申诉,由京东客服协调处理。
四、退款
如果消费者发现自己购买的众筹商品没有发货,并且卖家也没有发货,那么可以向京东客服申请退款,由京东客服协调处理,让消费者得到及时的赔偿。
五、投诉
如果消费者发现自己购买的众筹商品没有发货,并且卖家也没有发货,那么可以向当地消费者协会投诉,让消费者得到及时的赔偿。
总结
京东众筹是京东推出的一项新型购物服务,它能够让消费者支持众筹项目,购买到更加优惠的商品,但是有时候众筹商品不发货,那么消费者可以检查物流信息,联系卖家,提交申诉,申请退款,向当地消费者协会投诉等方式,让消费者得到及时的赔偿。
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