一、轻微划痕是否可以退货
购买商品后，发现商品有轻微划痕，是否可以退货？这是许多消费者关心的问题。针对这个问题，京东官方明确表示，轻微划痕不影响商品使用，是不属于质量问题，不予退货。
1.1 轻微划痕的定义
轻微划痕是指商品表面有轻微的刮痕，但不影响商品的使用，不影响商品的外观效果，不影响商品的正常使用，也不影响商品的价值。
1.2 轻微划痕不可以退货
京东官方明确表示，轻微划痕不影响商品使用，是不属于质量问题，不予退货。因此，轻微划痕是不可以退货的。
1.3 如何处理轻微划痕
轻微划痕不影响商品使用，可以采取一些措施来改善商品的外观，比如用抹布蘸水擦拭，用抹布蘸洗衣液擦拭，用抹布蘸洗洁精擦拭等。
二、质量问题可以退货
质量问题是指商品本身的质量问题，比如商品有漏洞、损坏、污渍、破损等。质量问题可以退货，京东官方明确表示，发现商品有质量问题，可以拒收商品，并申请退货。
2.1 如何判断商品是否有质量问题
当消费者收到商品后，可以按照以下步骤来判断商品是否有质量问题：
（1）检查商品外包装，看是否有破损、污渍等情况；
（2）检查商品本身，看是否有漏洞、损坏、污渍、破损等情况；
（3）检查商品配件，看是否有损坏、漏洞、污渍等情况；
（4）检查商品功能，看是否有损坏、漏洞、污渍等情况。
如果发现商品有质量问题，可以拒收商品，并申请退货。
2.2 如何申请退货
消费者可以登录京东官网，进入“我的订单”，点击“申请退货”，填写退货申请，提交申请，等待审核。
三、总结
轻微划痕不影响商品使用，是不属于质量问题，不予退货。质量问题是指商品本身的质量问题，可以拒收商品，并申请退货。消费者在收到商品后，可以按照以上步骤来判断商品是否有质量问题，如果发现商品有质量问题，可以拒收商品，并申请退货。
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