一、天猫违背承诺的处罚
天猫是中国最大的电子商务网站，拥有众多的消费者，但是在电子商务网站中，也存在一些违背承诺的行为。那么，当天猫违背承诺时，应该如何处罚呢？
1、依法处罚
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条规定：“消费者与经营者订立的合同，经营者未履行或者不履行，消费者可以要求经营者改正，恢复履行，或者要求经营者支付损失赔偿。”因此，当天猫违背承诺时，消费者可以向当地消费者权益保护部门投诉，由消费者权益保护部门依法处理，依法处罚天猫。
2、赔偿消费者损失
当天猫违背承诺时，消费者可以要求天猫赔偿消费者损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条规定：“消费者与经营者订立的合同，经营者未履行或者不履行，消费者可以要求经营者支付损失赔偿。”因此，当天猫违背承诺时，消费者可以要求天猫赔偿消费者损失。
3、追究责任
当天猫违背承诺时，消费者可以要求天猫追究责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条规定：“消费者与经营者订立的合同，经营者未履行或者不履行，消费者可以要求经营者追究责任。”因此，当天猫违背承诺时，消费者可以要求天猫追究责任。
二、天猫违背承诺的惩罚
当天猫违背承诺时，消费者权益保护部门可以对天猫实施以下惩罚：
1、责令改正
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条规定：“消费者与经营者订立的合同，经营者未履行或者不履行，消费者可以要求经营者改正，恢复履行。”因此，当天猫违背承诺时，消费者权益保护部门可以责令天猫改正，恢复履行。
2、罚款
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条规定：“消费者与经营者订立的合同，经营者未履行或者不履行，消费者可以要求经营者支付损失赔偿。”因此，当天猫违背承诺时，消费者权益保护部门可以对天猫处以罚款，以赔偿消费者损失。
3、公开谴责
当天猫违背承诺时，消费者权益保护部门可以对天猫进行公开谴责，让更多的消费者知道天猫的不良行为，以此来警示天猫，让天猫在今后的经营活动中遵守法律法规，维护消费者的合法权益。
三、结语
天猫是中国最大的电子商务网站，拥有众多的消费者，但是在电子商务网站中，也存在一些违背承诺的行为。当天猫违背承诺时，消费者可以向当地消费者权益保护部门投诉，由消费者权益保护部门依法处理，依法处罚天猫，赔偿消费者损失，追究责任，责令改正，罚款，公开谴责等。只有通过这些措施，才能维护消费者的合法权益，保护消费者免受损失。
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