SEO需要掌握的跨部门沟通协作秘诀

了解SEO的同学都清楚,SEO在策略中大部分都是需要技术或者运维协同配合的,而在一些体系较大流程较为完整的公司也存在一些沟通协作太死板的问题,作为SEO便是要在这种情况下将自身需求尽可能的提前以确保项目如期完成。

了解SEO的同学都清楚,SEO在策略中大部分都是需要技术或者运维协同配合的,而在一些体系较大流程较为完整的公司也存在一些沟通协作太死板的问题,作为SEO便是要在这种情况下将自身需求尽可能的提前以确保项目如期完成。
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与协同伙伴成为朋友

  • 短期内从基本认识到基本熟悉;
  • 寻求协同帮助后及时给予反馈和感谢;
  • 日常打招呼、交流,让情感加温;
  • 团建或私下活动多参与;
我们在日常沟通和聊天中,经常会过分在意自身说出的一些话和表现是否会给别人造成不好的印象,首先我们有这种担心是没有问题的,但如果过分放大之后很可能会造成你在社交上的一些恐惧,要知道我们和普通人没什么两样,在别人眼中也没有那么重要到反复琢磨你到底要表达什么?
总之,在日常人际交往和沟通中,保持开放的心态是良好沟通的基础,而人与人之间沟通更是表达的互相反馈,事事都有回应,沟通都有结果和反馈,大家会越来越喜欢和你沟通。
002

专业性的认可

在日常工作沟通中,除了沟通的基础之外我们还需要让协同部门对我们输出的东西认可,这样有助于我们项目整体开发完成,具体可以从以下几点入手:
  • 跨部门协同的相关文件整洁、规范且标准;
  • 沟通中保持学习态度请教,自身专业知识多与协同伙伴共识;
  • 工作管理文档的专业性和逻辑(述职的逻辑性和文档专业性);
  • 提出需求的同时,换位思考协同部门所存在的困扰;
换位思考也是沟通中的关键,协同的过程就是配合的过程,如果协同中存在一些问题也需要互相理解,如果因为单方面的不理解持续进行施压很可能会给后续协同工作造成不小的隐患。
003

需求的三个状态及应对方式

1、需求不能按时上线如何解决:

  • 提前做好沟通,明确不能上线的问题在哪?
  • 与协同部门沟通过程中,保持理解的态度,适当表达项目重要程度;
  • 沟通解决方案,确定最终上线时间;
  • 向上沟通侧重于表达问题和解决方案,适当表达协同问题;
  • 向下安抚团队成员,沟通表达解决方案,保证团队士气;

2、需求未通过应该如何解决:

  • 如果需求当下非常重要,了解清楚不能通过的原因,尝试其他方式解决;
  • 如果需求当下不怎么重要,策略上可以选择滞后;
  • 无论如何都通过不了的,在态度上表现失望;
人与人之间沟通也是情感的碰撞,如果你在沟通中表达失望和无奈的点,对方多少会在心里存在一丝丝歉意,而这点有可能在后续的需求上会有帮助。

3、需求上线后频繁出现bug如何解决:

  • 频繁bug的衡量标准(需求上线存在bug是正常情况,如果需求上线后我们发现11个bug,提交修改后,还存在8个那这就属于频繁bug了)
  • 解决问题是关键,而不是追究责任;
  • 对于频繁bug,适当在沟通中表现急躁和需求重要性;
  • 多个项目中频繁bug问题,适当与领导进行暗示
  • 清楚了解,bug问题的出现自身也有一定责任;
在职场中,遇到需求上线后存在bug并不稀奇,但频繁bug的出现往往会给我们在项目工作中形成一些困扰,这个时候我们要清楚的知道,解决bug是关键,而一味的追究责任并不会使你的问题得到快速解决。

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