京东账号锁定了怎么办?京东账号解封方法
近段时间有不少小伙伴反映,自己的京东账号被锁定了,不能下单购物。今天要讲的就是,京东账号被锁定了怎么办?该如何解除锁定?感兴趣的小伙伴一起来看看吧。
有买家发现自己的账号被锁定了,具体如下图:
你是不是申请了京东取消订单, 你可以尝试在订单页面解锁,如果无法解锁 就已经在审核了 特殊情况可能会被i京东内部锁定你的订单,比如批量下单等等。
怎么解除锁定的商品?
锁定订单,可以在订单列表页面,点击操作栏中的“解锁订单”,使订单恢复正常订单“待审核”,该状态说明订购的某类商品缺货,需要京东将货物备齐后,订单才会恢复正常状态。
订单被锁定可能是由于在线支付取消了订单,修改了订单或其他原因导致锁定的。可以在我的京东-我的订单页面点击相应订单号后面的“查看”选项在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮,点击可解锁。若如解锁按钮需要解锁建议联系人工客服。
京东账号支付密码被锁定解决办法:
1、被锁定京东账号,需要等两个小时之后才能继续以下操作,在锁定期间是不能下单购物的,如下图:
2、出现此情况都是在支付页,所以我们可以直接在该页面左下角支付密码右侧点击"忘记支付密码",然后就会跳转到修改支付密码页面。
3、在该页面输入手机校验码和验证码,接着输入新的密码和验证码,这样就修改成功了。
4、如果支付页找不到了,那么在京东首页我们点击"我的京东",在该页面的左侧我们找到"账号安全",点击之后可以在页面右侧弹出"安全中心"。
5、然后在安全中心里找到"支付密码",我们点击该项右侧的"支付密码管理",然后在新的页面点击"修改支付密码",然后按照以上相同的方法进行修改即可。
总的来说,京东账号被锁定之后,在两小时之内是没办法进行任何操作的,只有在两个小时之后才能进行以上的具体操作。
京东7日无理由退换货步骤是? 京东换新要多久能寄到
在京东购买了商品的小伙伴,有时候会因为颜色不喜欢、尺码不对、商家发错货等各种原因需要进行换货。那么,京东退换货要多长时间呢?
一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间)如下:
退货:自接收到问题商品日期起7日之内处理完成
换货:自接收到问题商品之日起7日之内处理完成
维修:自接收到问题商品之日起30日内处理完成
注意:
1.该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的,需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。
2.钟表等特殊类商品维修周期是60天左右(不包含检测时间),具体请以售后服务单审核意见为准。
京东7天无理由退货该怎么退?
京东商城有7天无理由退货的优势,如果非食品类商品只要在7天以内直接申请退货,退货原因写:7天无理由退换货,即可直接享受退货。
但如果商品超过7天,就要稍微复杂些了,如果在15天以内可以申请换货,时间更长只能先申请维修,维修三次以上仍然修不好便可申请退货。
具体退货步骤:
1、 进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击您要退货的商品进入退货。
2、 进入退货页面后,选择“申请返修退换货”进入商品退货申请页面。
3、 进入退货申请页面后,选择服务类型为“退货”,提交数量,退货问题描述,有问题的商品图片上传,填写取货方式,收货人电话地址后提交审核。
4、 提交申请后,工作人员会在两至三个工作日内进行审核,您可以在“返修退换货”记录中查看退货的结果。
总的来说,在京东商城购买商品之后要进行退换货的话,商家会在接受到问题商品之日起的七天之内完成退换货申请。
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