唯品会售后服务电话是多少?怎么售后保修?

唯品会售后服务电话是多少?怎么售后保修?

  随着电商经济的发展,网上购物成为了生活常态,在给人们生活带来便利的同时也改变了人们的购物方式。唯品会就是比较知名的电商平台,就这样也还有小伙伴表示找不到唯品会的客服页面,那么今天就来为大家分享这面的知识。

唯品会客服在哪?怎么售后保修?.jpg

  如果你有电脑,你可以通过搜索唯品会进入官网首页,在官网首页右上角有客户服务的提示。点击进去客户服务选择联系客服。在联系客服的页面你可以选择与定单相关、购物问题或账户问题/投诉。

  如果你想要在唯品会APP中找到客服联系方式的话,请将手机唯品会APP打开到首页。APP首页左上角会有三个横杠的标志,点击进去会出现两部分,一部分是对于商品种类的划分,下半部分是个人信息栏,有我的收藏、个人中心、设置、关于唯品会等选项,我们选择个人中心。

  个人中心页面有你唯品会账户的相关信息,你可以选择自助服务或者问题查询。我们选择订单问题——订单修改。订单修改页面有修改商品尺码/数量、修改收货地址/电话等选项,我们选择修改收货地址/电话,进入问题详情界面,在问题详情界面会出现几个选项,你可以选择在线客服联系对方。

  如果你不想通过网页操作,可以直接拨打唯品会的客服电话400-605-1985咨询,当然,港澳台地区暂未开通电话客服,此操作只限大陆地区客户使用。

  怎么售后保修?

  1、当你的商品自接收之日在指定保修期内,出现国家三包所规定的功能性故障时,你可以享受免费保修,需要保修时请先与唯品会客服中心联系。

  2、维修商品时,需用纸条注明订单号或者联系电话、维修原因,及发票一起寄回。

  3、特殊类别的商品执行办法另行说明,另外你也可以在商品的描述里查看到具体的售后说明办法。

  4、因未经授权的修理及因误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装等原因造成损坏,不在保修范围内。

  5、在保修时,需要你提供对应商品的保修卡及订单号,若遗失致使唯品会无法准确判断返修人的详细信息及商品的故障,或无法将产品送交厂家进行保修,由此带来的时间延迟及不便,唯品会不承担任何责任。

  以上就是今天所分享的内容,通过文章的分享,大家应该对这方面的知道有所了解,希望对大家有所帮助,另外也提醒大家,在购物的时候遇到问题,一定要及时地个客服沟通,以免错过最佳的解决时间。

 

 

唯品会怎么联系卖家?唯品会跟卖家沟通方式?

  唯品会是一家品牌特卖的网站,很多人都喜欢在唯品会购物,在购物的时候对有些东西不是很清楚,这时候就要联系卖家了,但是很多用户都不知道唯品会怎么和卖家聊天,今天我就来分享一下这方面的知识。

唯品会怎么和卖家聊天?怎么和客服联系呢?.jpg

  1、首先用户需要知道唯品会的商品都是唯品会统一采购的,没有入驻商家,因此可以咨询客服。

  2、选中要咨询的商品,点击左下角【客服图标】。

唯品会怎么和卖家聊天?怎么和客服联系呢?.png

  3、选择【在线客服】。

唯品会怎么和卖家聊天?怎么和客服联系呢?.png

  4、输入要咨询的问题,点击【发送】,这样就可以和卖家聊天了。

  怎么和客服联系呢?

  如果你有电脑,你可以通过搜索唯品会进入官网首页,在官网首页右上角有客户服务的提示。点击进去客户服务选择联系客服。在联系客服的页面会有关于您问题类型的初步分类,你可以选择与定单相关、购物问题或账户问题/投诉。

  每一类中还有更加细微的划分,比如与订单相关,你可以选择订单配送、退货退款、订单操作、补寄发票、包裹异常等。在购物问题这一栏,你可以选择支付问题、商品咨询、售后咨询、配送方式、活动咨询。在账户问题或投诉项中,可选择钱包授权、密码问题、手机验证、优惠券或积分、建议投诉等。

  如果你想要在唯品会APP中找到客服联系方式的话,请将手机唯品会APP打开到首页。APP首页左上角会有三个横杠的标志,点击进去会出现两部分,一部分是对于商品种类的划分,如服饰、亲子、居家、美妆、汽车等。下半部分是个人信息栏,有我的收藏、个人中心、设置、关于唯品会等选项,我们选择个人中心。

  个人中心页面有你唯品会账户的相关信息,包括地址管理、优惠券/礼品卡、钱包管理、积分兑换、唯品会客服、关于唯品会等,我们要选择的是唯品会客服。

  如果你不想通过网页操作,可以直接拨打唯品会的客服电话400-605-1985咨询,当然,港澳台地区暂未开通电话客服,此操作只限大陆地区客户使用。

  通过以上的分享,相信大家应该知道怎样跟唯品会上的卖家或者客服联系了吧,其实方法操作很简单,只要大家细心读一下我分享的文章就可以啦,最后希望大家在唯品会上购物愉快啦!

 

 

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