从事京东客户服务如何？ 京东客户服务有前景吗？
京东每天都会面临很多的顾客疑问，所以，也有专门的京东客服在处理，对于想要做京东客服工作的朋友来讲，也比较想了解这个工作怎么样?因此，今天我们就来说下，京东客服工作的相关内容。
京东客服的工作职责有哪些?
客服这个工作面对的不同的群体，需要大家有耐心，了需要具备一定的客服技巧与沟通能力之外，还需要懂得如何操作客服中心的客服系统。客服门槛要求不高，只要诚心学习都可以做的很好。
下面在来讲下工作内容：
1、要熟悉店铺内宝贝的相关情况，能够有效地为不同的顾客做商品推荐与解答，对于店内进行的活动能够清晰的了解，及时提醒顾客并备注其特殊的要求，并和仓库及时沟通，主要以引导顾客购买为主。
2、客服给后台下单后，要及时的把订单出库，货到付款和在线支付的单要弄清楚，填写好运单号。对于大额产品，在出库后最好在追踪下产品的物流，有没有收货或者收货后有没有确认收货等，这样在客户追问的时候也可能自如应答。
3、商品发货后，需要与顾客保持沟通，记录有关情况并及时的处理。反馈的意见和建议，包括顾客的抱怨，对顾客的抱怨和不满认真倾听，并给予合理的回复，京东客服人员需要尽快的为顾客解决问题，尽职尽责为顾客服务，最大限度地满足顾客。
4、服务不单单是简单的回复买家的问题，作为客服要去引导顾客，去分析顾客的需求，多站在对方的角度去思考，说不准还能多带的朋友过来消费，客服对待顾客不是一次性的服务，维护老客户永远比找个新客户靠谱。
5、有职业素养，言语文字，表情的恰到好处的应用，沟通艺术技巧，主动找话题等。
6、要有促成单的技能与技巧，耐心细心，耐心讲解，细心挖掘客户通电，找到客户的关注点，突出放大优点之后促成交，及时售后，及时答疑解惑。
京东客服的工作虽说看起来简单，但是真正也需要大家花很多的心思去处理，我们在后面也跟大家谈到了工作的职责，大家可以参考，这基本上就是客服日常工作的内容，只要你有颗想要服务顾客的心，还是可以做好客服工作的。
京东企业账号注册要求？企业版京东账号申请方法？
京东企业店的收益其实非常不错，导致很多公司也争相加入，那么注册京东企业账号需要什么样的条件?今天就来分享下，对于想要注册的公司也可以借此机会来做个了解，这样就不怕忘记了。
怎么注册企业号?
需要的条件就是身份信息，机构代码等等，下面我们就来说下注册的步骤：
1.进入京东官网。登录后填写相应的帐号信息。这里需注意的是：发布者昵称，不要添加旗舰店、专营店等字样，不要带有jd等性质的名称，不要涉及到未授权的明星及公共品牌，不要使用政治敏感词汇，头像 宽高1:1，大小在500kb以下，联系电话为必填项。
2.信息填写。按照要求输入各个填写框，点提交申请。组织身份认证，机构请填写机构名称和机构代码，并上传代码证扫描件或照片，个人身份认证，若是个人请填写姓名及身证号码，并上传正面扫描件或照片，填写完成后点下步按钮继续，填完所有信息后就可以等东审核了。
3.审核通过后，方可进行发布权限申请。点相应图标可查看相应的渠道，目前发布者可申请除京东直播外的所有渠道。未开通内容发布权限的会显示申请状态，已开通的会显示已开通，申请通过后方可进行文章发布。
另外在说下用户是企业用户可享有的权益：
1.享受购买商品不增加续重运费，售后服务免运费和免上门取件服务费。
2.享受支付66元在自提点装机服务，支付88元上门装机服务。
3.全场自营商品增票：均可享受开具增票的服务(酒水、计生用品、图书、零税率商品或者页面注明不可开具的除外)。
4.多单统一增票：可根据用户同日内的购买记录集中开具。
5.企业vip客服：可享受企业用户专属热线。
6.享有专属经理服务，及时为您解答和处理合同签订、批量采购、企业解决方案等采购需求。
7.专享价格：可享受针对企业用户的专享价格。享有专属活动特权，可进入企业频道。
8.批量生成订单：如遇批量收货地址的采购需求，可享受批量代下单服务。
关于京东企业号的申请条件，我们就跟大家讲到这，如果各位想要去申请企业号就需要去准备这些资料，然后在后台进行提交，只有把你的东西提交后，通过了审核才能获得企业账户，关于操作的步骤大家学会没?
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