怎么提高京东网店 回头客回购率的方法
在运营过程中我们不要一味地拉新，更要维护好老顾客，这也是提升转化率的一个重点，老客留不住，没有好的方案去留住他们继续消费，无法培养忠实客户群体。今天和大家详细讲解下如何做好会员营销，提升会员复购率!
1.了解产品
首先，作为运营，第一步需要了解店铺产品：了解自己店铺的用户购买频率，什么样的产品可以产生反复购买的几率较大呢?最受老客户喜爱呢?了解老客户最爱好产品是什么，产品卖点是什么，产品价位在什么区间值?
接下来就是进行选品了，如何选好品呢?
(1)首先选款要应季，有复购不代表商品就适合在该阶段推行，所以首忌不应季;
(2)符合店铺商品的价格区间。不少店铺都会有长尾高价商品，这种商品有复购率却不适合作为推广，因为不适合大众群体。这种商品推广可以使用精准会员营销的方式进行推广。正常模式下，应该选择符合我们店铺价格区间商品进行推广;
(3)快销品行业是复购率最高的行业。我们需要对复购率高和复购率低的同类型商品进行对比，发现高复购率商品与低复购率的差别在哪里，再由此进行会员营销推广。从中选择转化变现好的商品，将卖点提炼出来。下次上新时，可以多选择类似的卖点商品进行推广。这也同样适用于鞋服只有做好这些事情才能做好下一步的推广计划。
2. 针对老客户设置优惠
(1)可以在商家后台针对老客户发放店铺券;
(2)设置会员专享商品折扣，第一步【了解产品】就可以派上用场了，选定复购率较高的商品进行优惠推广;
(3)设置会员折扣，将会员按照不同等级设置会员等级折扣;
(4)可以给关注店铺的粉丝会员设置专享的商品优惠以吸引
3. 短信激活老客户
做好短信营销工作也是不可缺少的一步，短信激活一般形式是将活动信息告知客户，通知他们有活动。例如，斑布旗舰店，他们的短信营销就非常显著，他们会把每次的促销活动发送到有登记会员的客户手机上，告知客户，哪怕客户暂时不需要购买纸巾，当他们需要这类商品的时候，第一印象就会是斑布。
短信营销并不是说垃圾短信漫天飞就是好，我们需要把握频次，一个月2-3次为最佳，还有发送时间也很关键：
早晨上班前，8点–9点
午休时间段，12点–14点
晚间下班后，18点–21点
怎么操作设置会员优惠
第一步：登录后台，找到【用户营销】—【创建营销活动】入口
第二步：选择自己需要的营销活动，都是指定会员用户发布营销活动;
第三步：根据营销活动指引填写内容即可。
4.会员营销标准
会员营销一般情况下分成两种：短信营销和线上优惠折扣。短信营销结合线上的优惠折扣活动会有更好的效果。
一个良性的会员营销会新增10%-15%的点击率，订单转化率根据店铺转化率会有浮动，一般会略高于店铺实际转化率。
在营销结束后，我们需要统计的有：营销带来的点击率，点击率的转化(下单金额，新增订单数，点击转化率)。如果发现新增的点击率不足，就说明营销文案及优惠力度不符合买家的心理预期。点击率达到标准后，但是转化并不理想就需要商家思考选品和修改卖点了。
京东店铺类型有什么区别？自营店怎么样？
在京东购物的时候，只要你留心，就会发现产品标题前面有“自营”和“京东好店”标志，那京东好店与京东自营的区别是什么呢?
京东好店旨在为用户提供更优质的商家。京东好店是以京东平台风向标为基础，各二级类目中评分排名前百分之十的商家并结合基准要求甄选出来的，经过认证的店铺，用户端会看到“京东好店”或“京东特色好店”等标志。
京东好店设置的目的是为了更好的突出产品的特色，为消费者提供更优质的商家，只要有符合条件的店铺，不管是京东自营店还是其他非自营店铺都有机会被冠上京东好店的标识。
而京东自营就是B2B(厂家卖给京东)然后B2C(京东再卖给消费者)，京东的自营商品，好比大型超市，统一进货。京东的自营模式就是如此，京东把东西从批发商那里买过来,再零售给消费者,售后也是京东自己负责。
不管是好店的商品还是自营的商品，买家都有自己的购物习惯，比如我自己就偏向于购买自营的商品，那下来谈谈京东的自营店怎么样。
自营店有严格的制度和流程，也有严格的监管，但也不是每个采购都对该行业的所有状况都有100%了解，所以有时会出现误判。
但值得一说的是经常在京东消费，能享受的很多特权还是很贴心的，比如说七天无理由退货，运费双免，闪电退款等，特别是物流速度，是其他快递无法企及的，全国各地的大仓都能保证次日达，偏远乡镇除外。
京东售后服务不仅出色而且快递员的服务态度也不错。家电类一年内出现问题直接就换新的，而且是取件时新的就已经到了，不耽误使用!
京东好店包含了自营店和非自营店，如果你想较快的收到商品，那自营店是较好的选择，如果你对收货时间没有要求，那自行选择就好。
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