2023京东家居家装节活动啥时候开始 详细规定与指南
2023年京东家装节是家群合并后的首个京东S级大促,此次家装节目标任务抢占3-4月家装市场声量,打造“买家电家居来京东”的心智认知,整体费用投入千万级,核心节点强势战略资源部署,拉动站内外流量销量双增涨。
通过打造家的场景化营销,提升品类融合及流量分发效率,通过低价货品策略,增强家电家居低价心智,同时结合家电以旧换新、家居先行理赔等优势服务,提升用户体验,促进商品成交转化。
【重点关注】家装节期间,具有低价优势、全网价格竞争力的货品,能优先获取大促优质流量。京东商家可以根据自身经营规划自主决定是否报名参与本活动,商家报名京东家装节主题活动无需费用。
一、活动节奏
(一)报名时间:2023年3月10日09:00:00-2023年3月17日23:59:59
(二)活动时间:2023年3月20日00:00:00-2023年5月5日23:59:59
二、招商要求
(一)基础要求
参加本次【2023年京东家电家居群家装节主题活动】的商家及商品需满足《京东开放平台营销活动规则》及本招商规则。
(二)招商规则
1、店铺星级≥3.5星;
2、店铺交易纠纷因子排名率>20%;
3、好评率达:70%/75%/80%;
4、180天内有动销;
5、新品规则:
【商家规则】 店铺星级大于3.6;店铺违规积分扣分小于25分;
【商品规则】 商品未下架;近30天上架的京东黑标新品+绿标新品,以及新品下标时间晚于2023年京东家装节主题活动结束时间的规则要求。
(注:如果您的商品未在“可报名商品”和“不可报名商品”中展示,则该商品不符合本招商规则,请您根据招商规则选取其他商品报名,感谢您的支持。)
(三)打标时间:2023年3月20日00:00:00-2023年5月05日23:59:59
1、视觉包装:成功报名【2023年京东家电家居群家装节主题活动】的商品享有本次活动大促全时期专属氛围包装,标签文案“家装节”,将覆盖APP、PC、WQ的搜索场景。
三、【2023年京东家电家居群家装节主题活动】报名时间及流程
(一)报名时间
报名时间:2023年3月10日09:00:00-2023年3月17日23:59:59
(二)报名入口
1、商家报名方式一:登录京麦客户端,或输入网址:https://img.xsswy.com/d/file/p/2024/05-24/index.action ,登录商家后台,选择营销中心下的营销活动菜单,进入营销中心-营销活动页,在营销活动列表中找到【2023年京东家电家居群家装节主题活动】进行报名。
2、商家报名方式二:可直接输入商家营销活动中心网址,进入营销活动中心,在营销活动列表中找到【2023年京东家电家居群家装节主题活动】进行报名。
3、采销报名方式:输入网址
标题:京东客服纠纷发票问题 举证标准是什么?
有时候京东客服会收到消费者关于发票问题的投诉,本篇文章就带你了解发票问题纠纷举证标准,有哪些投诉类型呢?
适用场景:
当客户因发票问题投诉至京东,需商家举证时,商家可查看举证标准按照平台规则举证
客户投诉类型
客户针对发票问题的投诉类型有以下几种:
1.商家未按承诺时间开发票;
2.卖家拒绝开票
3.商家开错发票商家针对客户投诉原因,笑白检无问可依挥对应场景提供举证材料
投诉原因为: 未按承诺时间开发票
场景一、商家已通过发票系统开票
已开具纸质发票:需线上填写发票信息及物流单号,商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准,线上回传截图(发票开票信息与客户申请信息一致)已开具电子发票:线上回传电子发票截图 (发票开票信息与客户申请信息一致)
场景二、商家通过非系统渠道已开票
需提供通过咚咚或邮箱发送给客户的发票截图 (发票信息与客户申请一致)
投诉原因为:卖家拒绝开票
场景一、若客户未申请过开票
需提供商家后台未查询到客户开票申请的截图或客户未通过咚咚渠道申请的凭证
场景二、若客户申请开票信息不全或不一致
需提供客户提供的开票信息要素不全或客户指定开票的商品和所购商品不一致的截图,开票信息要素:发票类型、发票内容、抬头类型、抬头名称、单位税号 (仅限抬头类型为单位)
场景三、若商家本身无法开具专票不具备资质需提供商家为小规模纳税人,无法开具增值税专用发票的证明 (上传商家在税务系统的备案登记凭证或上传商家为小规模纳税人的声明等)
投诉原因为: 开错发票
若客户申请开票信息不一致
若客户投诉提交的需开票信息与向商家申请开票时提交的信息不一致,商家可提供相关截图,以下任意一个开票信息要素 (发票类型、发票内容、抬头类型、抬头名称、单位税号 (仅限抬头类型为单位)) 不符均可特殊场景:若企业客户货款由京东代收,当客户进线投诉收款单位与商家开票单位不一致,商家需提供代收款证明。
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