怎么在京东京麦手机版设置自动回复？自动应答的注意事项有哪些？
在京东上开店的商家都会用到京麦，作为京东官方的工作台，京麦上的各种功能还是很齐全的，比如你想要设置店铺内的自动回复就需要在京麦中找到对应的设置地方，下面说说具体如何去设置吧。
京东京麦版哪里设置自动回复?
1、在京东商家后台选择“账号管理-角色管理”选择一个角色在“设置权限”中点击“添加权限”，对所需添加的权限进行勾选，勾选完毕并“保存”。
注：该权限设置为商家后台权限，京麦工作台权限需要在京麦客户端中设置，订单功能中的订单导出功能，最多只可分配授予3个子账号。
2、商家可以根据店铺实际情况将话术维护到京东咚咚的快捷回复中，设置方法：设置——快捷回复，新建分组和内容。
3、商家可选取部分常见问题集成到店铺的常见问题管理中，客户在聊天界面可以自助查询，方法如下：打开商家服务中心—使用主账号登陆—店铺管理—常见问题管理，标题为问题，描述为答案。
自动回复注意细节：
1、在接待客户的过程中，需要全程保持良好的心态，向客户提供优质的咨询服务，对待客户要热情、尊重客户，切忌冷淡、所答非所问。
2、如果无法满足客户的要求，则在拒绝客户的时候，一定要说抱歉的话，不要替客户下断言，要引导客户做出决定。
3、用自己承担责任的方式说话，避免用命令式、反问式的语句，少用否定语句。
4、要符合京东商家客服规范话术。售前沟通需要快速、礼貌、热情、不敷衍。关于所有的商品销售，不可向客户胡编乱造，注意沟通语气。不要吝啬对客户的赞美，一定要肯定客户的眼光，要适当地赞美客户。
5、关于赠品及与客户的讨价还价。当客户购买多个商品或者成交金额比较大时，在成交前可以给予一些赠品以促成交易。多与客户沟通商品本身的价值和带给客人的好处。
京东京麦设置自动回复需要进入到账号管理中，然后选择一个角色并设置它的权限，最后将店铺内提前想要的话术设置到对应角色的快捷回复中，这样就可以完成店铺内客服的自动回复了。
京东京麦是正品吗？和京东有什么联系？
了解京东平台的用户还是比较多的，但是对于京麦了解的普通用户还是比较少的，所以经常有人会问京麦是不是就是京东的，其实京麦就是京东推出的，那么京麦是不是京东正规平台呢?
京麦是京东正规平台吗?
是正规的平台。
和京东是啥关系?
京麦是京东商家的多端开放式工作平台，是京东十万商家唯一的店铺运营管理平台，为京东商家提供在移动和桌面端的操作业务，京麦本身是一个开放的端体系架构，由京东官方和ISV为商家提供多样的应用服务。
京麦是作为针对京东商家使用的店铺运营管理平台，整合了京东及第三方软件服务商优质资源，提供了更多的店铺运营工具。同时，整合了经营咨询信息，店铺运营数据等信息，使得商家更加及时高效的管理店铺，提供了一站式服务。
京麦详细介绍如下：
京麦意为“京东卖家”之意，京麦(移动版)是适用于京东所有商家使用的掌上管理平台。
提供一站式的商家解決方案，整合了京东及第三方软件服务商(ISV)，汇聚了丰富的服务插件，包含商品管理、订单管理、营销中心和商智等功能。
工作台:提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易数据、营销等常用操作的快捷入口。
消息中心:商品信息、订单信息、官方公告等，即时推送到手机。与买家沟通更便捷，支持消息多端统一，更快响应。
店铺数据：提供店铺的健康日报，流量、销量趋势等数据随时可查询。
京麦既然是京东推出来的，肯定就是京东的正规平台了，因为在京东上开店的商家都需要用到京麦工作台，在京麦里面有很多的开店工具，用好这些工具可以让开店更加的轻松和方便。
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