京东云选优品专区是不是二手的？购买到有问题的商品要如何解决？

在京东上有很多的商品专区，这些专区设立的依据是不一样的，比如京东云选优品专区就是主打京东云选取的一些优质商品，很多人担心京东云选优品专区里面的商品是二手的，那么事实是怎样的呢?

京东云选优品专区是二手的吗？

京东云选优品专区不是二手货，这是京东云自营的一种优质产品推荐方式。

京东是国内非常有名的电商平台之一，对于平台上的商品都进行了多重审核和质量监督，而选优品专区是京东云的一个重点品类。可以放心购买。

另外，京东云还在这个专区进行了分类整理，包括选定特定品牌的优质产品，保证了产品的品质，能够更好的满足消费者需求。此外，京东云还对其认证商家进行了专业的训练和服务，从而进一步保证了服务质量和售后服务。

买到问题产品怎么办?

1、向京东网上申请退货，等结果回来一定要答复京东全部为正品，处理不当;

2、其次，在线与京东客服沟通，描述商品与正品明显不同。客服会要求再次提交退货申请;

3、如果京东第三方要求消费者提供正品检验证明，这是违法的。作为消费者，如果商家不提供商品的有效发票，有权要求发票。同时，如果商家不能提供发票，有权质疑商品的真实性，并要求卖方提供商品的质量检验证书。无论是什么商品，无论是原产品还是礼品，都要有国家质检部门提供的质检报告才能出售;

4、协商不能退货的，找工商局做质检，免费。当然，吃官粮的朋友工作量大，可能需要耐心等待;

5、如有发票，又能确认该商品为假货，直接向法院起诉，可退款并获得相应赔偿。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁。

京东云选优品专区里面的商品都是全新的，并不是二手商品，在里面优选的商品都是有质量保障的，不用担心买到假货或者商品质量差的商品，其实现在很多电商平台都有类似这样优选专区。

购买大型家电产品如空调时，很多人可能会有退货需求，此时可能会关心退货的相关细节，特别是退货运费的问题。下面来介绍下京东空调七天无理由退货要不要出运费。

一、京东空调七天无理由退货要出运费吗?

自消费者签收商品之日起7天内，对于非质量问题的退货，消费者可以提出无理由退货申请。这意味着，如果你在京东购买了空调，且在签收后7天内不满意，你可以选择退货。但在无理由退货过程中，运费的问题则需要特别注意。

二、退货运费谁承担?

京东平台的运费规定通常遵循谁的责任，谁承担的原则。这就意味着，如果退货是由于商家的原因，例如商品质量问题，或者商品与描述不符等，退货产生的运费由商家承担。然而，如果是无理由退货，即退货并非由于商品或商家的问题，而是消费者个人原因，那么退货运费则需要由消费者自己承担。

值得注意的是，对于大型家电如空调，由于其体积大、重量重，运费通常较高。因此，在做出购买决定之前，消费者需要考虑到可能的退货运费。同时，退货不仅仅是寄回商品，可能还涉及到拆机、打包等操作，这些可能会带来额外的费用。

如果你决定退货，你可以在京东平台上申请退货，并选择合适的退货物流。在整个退货过程中，京东平台会提供必要的帮助和指导。一旦退货申请被接受，你需要在规定的时间内完成退货操作，并支付相应的运费。

京东空调七天无理由退货需要由消费者承担运费。在决定购买前，消费者需要考虑清楚可能的退货运费和操作，这样才能做出更明智的购买决定。如果在退货过程中遇到任何问题，可以及时联系京东客服，他们会提供必要的帮助和指导，以保证退货过程的顺利进行。

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