京东续签失败要如何解决？京东续签步骤是什么？
当京东店铺合同到期之后，商家就要继续续签了，但是有些京东商家发现京东续签失败了，不知道怎么办才好?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
对于续签失败的问题，大家不必要过于担心，京东的变化其实很微妙，我们是无法预料的，所以现阶段如果你还想好好继续做下去，还是注意当下的运营。
京东续签流程是怎样的?
1、首先大家打开京东进入商家后台，可以看到店铺类型下方有续签的字样【您还可以通过浮窗“续签”进入续签】。点击之后阅读续签须知确认对应资质及预计续签费用，确认之后点击下一步
2、点击之后将进入店铺联系人信息页面，您可在此页面进行店铺联系人信息的更新维护，如确认无误后向下拉动“确认，下一步”继续续签，点击进入之后阅读下面的在线服务协议、京东白条服务协议及 “京东支付”支付服务协议 内容。阅读后勾选“我已仔细阅读并同意协议”后继续。
3、确认服务协议后进入下一步，您需选中“我已仔细阅读并确认类目资费”后点击“确认资费”按钮。
4、如果您是标准资费商家，确认平台资费信息后进入下一步显示“确认资费”和“费用信息”，续签状态显示为：“审核已确认通过”后请您确认费用信息并点击“确认并缴费”，“确认并缴费”之后会可以看到缴费状态为缴费中。
5、系统扣款预计需要20分钟，稍后刷新页面【如已退出该页面，您可以点击首页“续签”按钮，重新进入此页面】，钱包扣款完成后，当您再次进入到页面时，将会提示您“续签完成“，系统会自动更新您的店铺合同签约日期。
商家要想继续续签的话，按照以上的方法去签就可以了，另外，如果续签失败的话，商家也是要找找原因的，看看店铺有没有违规之类的，如果有违规的话，也是不能续签的哦!
jd的dsr是啥意思？它有啥用处？
京东商城对于店铺也有一套评定考核的标准，还推出了很多种指标，比如说京东好店，店铺星级，京东dsr评分等等，对于刚刚入驻京东商城平台开店的卖家来说，根本不知道京东dsr是什么意思?今天跟各位详细介绍一下!
京东店铺的综合评分计算公式是：店铺综合评分=(商品评分+服务评分+时效评分)/3
1)时效评分主要是包括物流速度满意度、发货及时率、京东退换货处理时长、在线客服响应时长这几个方面。除了第一个处于客户评价之外，后面三个都是运营指标。这三个指标，前三个都是越高越好，最后一个是越短越好。
因此在客户评价方面，一定要加强沟通，把差评扼杀在摇篮里。而在运营指标方面的话，就要提高京东运营人员的素质了，比如说客服就要提高她们的应答时间，提高效率。
2)服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成。其实前4项都属于客户评价范围，最后一项属于运营指标。
针对是客户评价这一点，可以在售前售中售后跟客户持续保持沟通，发现问题及时处理，这样可以减少差评的评价率，这样可以提高客户的评分。
工单回复率的算法公式是：工单回复率=1-(3H超时量/工单量)，这项评分是越高越好的。
影响京东dsr评分的因素有哪些
京东店铺的综合评分包括以下几个方面：商品评分、服务评分、时效评分总共三个标准。
服务评分包括卖家配送人员态度满意度、服务态度满意度、在线客服满意度、退换货处理满意度、工单回复率这几个方面组成。针对是客户评价这一点，可以在售前售中售后跟客户持续保持沟通，发现问题及时处理，这样可以减少差评的评价率，这样可以提高客户的评分。
工单回复率的算法公式是：工单回复率=1-(3H超时量/工单量)，这项评分是越高越好的。
运营指标方面的话，就要提高京东运营人员的素质了，比如说客服就要提高她们的应答时间，提高效率。
时效评分主要是包括物流速度满意度、退换货处理时长、发货及时率、在线客服响应时长这几个方面。除了第一个处于客户评价之外，后面三个都是运营指标。
物流速度是自己最好控制的一项，及时发货，不要为了省钱选择速度慢的快递，根据自己产品的地区消费者合理选择快递，建议大快递，特别是注意大促期间的物流，尽量选择顺丰。
因为京东现在禁止好评返现，所以考核的更多是商品本身的质量以及客服的应答技巧，不要对商品本身进行太不符合实际的描述，这样会大大降低客户的满意度。所以千万不要再操作好评返现的方法，去提升京东dsr评分哦!
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