在哪可以领取京东城市消费券? 京东城市消费券有哪些使用条件?
有部分京东用户所在的城市已经有了京东城市消费券,需要当地的京东用户去抢购领取优惠券,不然是无法享受的,不过有些人虽然知道有这个优惠券,但是不知道在哪里领取,下面说说领取的入口吧。
京东城市消费券在哪领?
这里我以广州消费券为例,来告诉大家京东消费的入口:
1.打开京东APP,在首页最上方找到广州消费券入口(如下图蓝框所示)并点击进入。
2.进入后即可看到广州消费券领取入口。第一批消费券已于11月3日上午10发放,领完即止。之后需要等到11月9日上午10点第二批消费券发放时方可再次领取。
3.领取后页面会显示“已领取”的字样。
4.消费者在京东平台消费时,选定指定商品,结算时勾选已领取的广州消费券,则可抵扣相应金额;消费券可叠加店铺东券和限品类东券使用,不能和其他优惠券叠加使用。
消费券使用要求:
1)可在京东平台消费指定商品时使用;
2)限收货地在广州使用;
3)限单笔订单中产品金额200元及以上可用。
消费券几点开始?
5月28日10:00-6月20日23:59,每日10:00开始发放,同一消费者每天均可领取并核销其中一张消费券,最大额度能领取到600元消费券。消费券当日有效,先到先得,领完为止!
京东消费券覆盖全国15个地区,包括北京、上海、广州、深圳、东莞、成都、河南、湖北、浙江、河北、福建、天津、江西、宁夏、青岛。消费者只要确认所在地发放消费券,开启定位,进入京东APP主会场即可领取消费券。
京东城市优惠券的领取方法就给大家介绍完了,京东城市消费券只有那些面额大的才比较难抢到,小面额的优惠券基本都是可以直接领取的,如果你购买的商品金额不是很大,没有必要去抢大额的消费券。
京东开放平台pop商家怎么使用售后协商api?用法教程
京东POP售后友好协商能力旨在为商家和客户间提供售后沟通能力,引导双方多聊两句多点满意,帮助商家朋友降低售后差评及投诉的可能性。
一、友好协商功能操作解读
1、协商类型
支持商家以“修改服务单”或“关闭服务单”为目的发起售后协商。
2、协商发起时机
仅支持对“待审核的服务单”发起友好协商,在“商家后台——售后客服——自主售后(新)”路径下进入服务单详情页,即可看到协商发起入口。
Tips:
①同一个服务单仅有一次协商机会,请您合理使用;
②仅售后期望为“退货”、“换货”、“维修”、“优鲜赔”的服务单可露出友好协商按钮,“补发”及“仅退款”暂不支持;
③售后返件方式为“上门换新”的服务单不支持发起协商;
④京享值低于1000的客户所申请的售后服务单不支持发起协商。
3、协商内容设置
点击“友好协商”按钮后进入协商内容设置界面,此时需先选择您本次发起协商的目的(关闭服务单or修改服务单)。选择后下方需填写的协商内容也将随之变化,具体如下:
1)关闭服务单协商内容设置说明
【协商原因】填写为什么要发起本次协商(必填 & 会展示给客户侧)
【是否补偿】每次协商均可选择是否设置补偿金额,单次补偿金额不可超过服务单商品本身支付金额(必填 & 默认为否 & 需开通直赔服务且账号有直赔权限才可设置补偿)
2)修改服务单协商内容设置说明
【协商原因】填写为什么要发起本次协商(必填 & 会展示给客户侧);
【修改内容】支持修改售后类型、申请原因、退款金额三项,且必须修改一项以上方可正常提交(必填 & 会展示给客户侧);
【选择地址】选择您的收件地址(必填 & 客户同意协商后服务单按此地址自动审核通过);
【是否补偿】每次协商均可选择是否设置补偿金额,单次补偿金额不可超过服务单商品本身支付金额(必填 & 默认为否 & 需开通直赔服务且账号有直赔权限才可设置补偿);
注:优鲜赔不支持修改协商。
4、协商时效
协商时效的计算公式为(服务单超时自动审核时效 – 2小时),因此每个被发起协商的服务单时效均会因“超时审核时间不同、发起协商时间”不同而不同。故如您有协商诉求建议尽早发起,以便于留给客户更多的协商响应时间。
5、客户响应协商
当您发起协商后,可尽快联系客户到自己的售后服务单页面响应本次协商:
此时客户的选择会决定服务单的走向,具体如下:
1)【关闭协商有补偿】
客户接受:服务单自动关闭,补偿金额通过直赔功能自动发放至客户的账户余额内;
客户拒绝:服务单重新会到待审核环节,需商家重新审核;
2)【关闭协商无补偿】
客户接受:服务单自动关闭;
客户拒绝:服务单重新会到待审核环节,需商家重新审核;
3)【修改协商有补偿】
客户接受:服务单自动修改并自动审核通过,补偿金额通过直赔功能自动发放至客户的账户余额内;
客户拒绝:服务单重新会到待审核环节,需商家重新审核;
4)【修改协商无补偿】
客户接受:服务单自动修改并自动审核通过;
客户拒绝:服务单重新会到待审核环节,需商家重新审核;
Tips:
①客户未响应协商前,您随时可以直接审核服务单,审核后协商随即关闭;
②如客户拒绝协商或超时未处理,服务单将重新进入待审核阶段,并继续按原本超时自动审核时间进行倒计时;
③合理设置协商补偿金额,可有效提供客户协商接受率;
6、查询协商历史记录
所有发起过售后协商的单据,您均可在“商家后台——售后客服——自主售后(新)——协商记录”中查询记录。
二、常见Q&A
Q:为什么我的商家后台没看到“友好协商”按钮;
A:请检查售后服务单是否为“补发”、“仅退款”、“上门换新”类的服务单,同时核对当前时刻是否距服务单自动审核时间不足2小时。如以上均不符合但仍未显示按钮,请联系京东客服咨询处理。
Q:售后协商功能有什么好处?
A:利用系统能力帮您的售后协商诉求,可以降低客户给售后差评、申请京东介入的机率,而且使用售后协商做原因修改也可以避免被平台的《不规范处理服务单》规则所治理哦。
Q:使用协商会拉长我的售后服务时长吗?
A:商家朋友您好,协商功能目前正在灰度中。待全量开放后,售后服务时长指标将剔除“从您发起协商到协商结束”这段时间,不计入售后服务时长中哦,请您放心使用。
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