2022京东双十一大促规则有什么 详解一览

2022京东双十一大促规则有什么 详解一览

京东平台公布了2022年双11主题活动招商规则以及商品价格力规则。本文将主要给大家介绍京东双11商品价格力规则的相关内容，想要报名参加京东双11活动的商家可仔细阅读。

一、价格力介绍

价格力系数的大小，可反映商品优惠力度的高低，该系数将影响商品在首页搜索、推荐、大促会场等公域的曝光力度。为了让消费者在2022年京东11.11活动期间获得更优惠的购物体验，11.11活动期间，参与活动的商品须符合特定期间内最低前台京东价、最低到手价(特殊类目除外)等要求。

二、定义及校验时间

1、前台京东价：指活动上线时的商品销售价，为活动周期内消费者决定是否购买的依据。

2、历史最低京东价：指11.11活动开始前，校验时间内 (2022年9月20日 00:00:00-2022年10月20日 00:00:00)的商品最低销售价，历史最低京东价为该时间段内商品销售价的最低值。

3、普惠实时到手价：基于实时前台京东价及适用优惠，计算出大部分消费者最容易享受到的到手价。其中优惠券只计算普遍用户可领可用券，包括推广到商详页/领券中心、活动类型为免费领取的优惠券，不包含用户类身份活动券(拉新券等)。

4、历史最低成交价：指11.11活动开始前，校验时间内 (2022年9月20日 00:00:00-2022年10月20日 00:00:00 )的商品最低成交价，历史最低成交价为该时间段内消费者实际成交价的最低值。

5、价格力：是指普惠实时到手价与历史最低成交价的对比值。

三、价格要求及影响

1、价格要求

通过提报方式进入京东11.11会场的商品，要求如下：

(1)商品前台京东价小于等于校验期(2022年9月20日 00:00:00-2022年10月20日 00:00:00)的历史最低京东价。

(2)商品普惠实时到手价小于等于校验期(2022年9月20日 00:00:00-2022年10月20日 00:00:00)的历史最低成交价。

2、校验逻辑

商品提报11.11活动成功后，系统会根据商品实时的前台京东价和优惠计算当前有效的普惠实时到手价，再和该商品校验期内历史最低成交价(剔除秒杀、闪购等订单商品价格)作比较，得出“价格力”。如果普惠实时到手价小于历史最低成交价，则系统计算判定为“价格力”高，该商品有机会获得更多的流量扶持。

四、常见问题

1、哪些价格类型不属于普惠实时到手价计算范畴呢?

答：普惠实时到手价为大部分消费者能享受到的到手价。其中优惠券只计算普遍用户可领可用券，包括推广到商详页/领券中心、活动类型为免费领取的优惠券，不包含用户类身份活动券(拉新券等)。大促神券(例如满199减198)、限购、PLUS价、令牌价、山姆价、粉丝价、新人价、学生价、 陪伴计划价等价格类型不计算在内，金融支付优惠、红包、京豆、京券、全品类券、运费券等不计算在内。

2、哪些优惠手段属于普惠实时到手价的计算范畴呢?

答：单品促销(直降、一口价，闪购价)、总价促销(满减、满折)、返现、优惠券(店铺券、店铺商品券、限品类券、预售)等大部分消费者能享受到的优惠属于普惠实时到手价的计算范畴。

3、若主营的商品价格受市场环境影响较大，无法调整价格怎么办?

答：部分订单类型(试用、预约、新品)和特殊类目(如价格受市场影响较大的类目)，将不受价格力影响。

jd为什么不建议消费者打12315？消费者通过12345投诉京东管用吗？

12315是消费者维权的热线，大家无论是在线下购物还是在网上购物，遇到问题都可以拨打该热线寻求帮助，那为何在京东购物不建议拨打12315?

拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉，这太宽泛了，你是投诉京东平台中的第三方商家，投诉京东的自营店铺，还是投诉京东的快递，又或者是投诉京东整个平台。

一、打12345有用吗?

不管是拨打热线12345还是12315都是可以接受消费者的投诉举报的。12345则属于当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、投诉、举报等多种诉求。

之所以不建议大家拨打12315热线，不是因为拨打该热线没有用，而是如果消费直接先联系商家或是京东平台客服的，卖家的问题可能解决得比较快，如果再不行在拨打12315热线处理。

二、投诉商家如何让京东介入?

1、登录京东账号点击打开“查看所有订单”，在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开，找到自己不满意的商品，在商品后面有一个“我要投诉”的提示，点击“我要投诉”即可。

2、未收到货-配送问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中，二是您已申请催单，三是您的催单卖家已回复，但您对回复结果不满或您的催单卖家超时未回复。

3、未收到货-退款问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中，二是您已申请取消订单，三是您的取消订单申请被卖家驳回。

4、已收到货-售后问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中，二是您已申请售后服务单，三是您的售后服务单被卖家驳回/取消，或卖家已处理，但还存在运费未返/少退款等其他问题。

5、京东发票问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中，二是卖家少开/错开发票。

6、安装问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中，二是卖家未按照商品页面说明履行安装承诺，三是您的订单至少存在一件商品属于可安装问题的商品类型。

之所以不建议大家拨打12315热线，不是因为拨打该热线没有用，而是如果消费直接先联系商家或是京东平台客服的，卖家的问题可能解决得比较快，如果再不行在拨打12315热线处理。