快手材质不符的意思是什么? 快手上哪些情况会被认定为材质成分不符?
无论哪个电商平台,对于商品存在质量问题、材质不符等影响消费者使用的情形,都绝对不允许出现。本文将对快手材质不符的情况进行说明,一起来看下文。
一、什么是材质成分不符?
指商品含有商户宣传的材质或成分,但含量不符。商家在推广和销售商品过程中,应如实表达商品材质,避免夸大或混淆。
二、有哪些情形会被认定为材质成分不符?
(1)商品的材质成分与宣称不符(水洗标要求:桑蚕丝100%,实际抽检结果:聚酯纤维96% 氨纶4%)
(2)商品的含绒量与宣称不符(水洗标要求:含绒量90%,实际抽检结果:含绒量85.7%)
三、常见材质术语
1、棉
(1)纯棉制品
宣称为“纯/全/100%棉”时,必须满足棉纤维含量为100%。
2、麻
(1)纯麻制品
宣称为“纯/全/100%亚麻、苎麻时,必须满足对应宣称麻纤维含量为100%。
(2)亚麻针织品
宣称为“亚麻针织品”时,必须满足亚麻含量明示值50%以上(含)。
3、真丝/蚕丝
(1)纯、100%真丝(蚕丝)制品
宣称为“纯/100%真丝、蚕丝”时,必须满足对应宣称蚕丝含量为100%。
(2)丝绸服装
宣称为“丝绸/真丝服装”或相似用语时,必须满足对应宣称蚕丝含量明示值30%以上(含)。
(3)蚕丝被
宣称为“蚕丝被”时,必须满足对应宣称蚕丝含量明示值50%以上(含)。
(4)丝绸床上用品
宣称为“丝绸(床单、床罩、被罩、枕套、垫等)”或相似用语时,必须满足面料中蚕丝含量明示值30%以上(含)。
4、羊毛/羊绒
(1)纯、全、100%山羊绒针织品
宣称为“纯/全/100%山羊绒”时,必须满足山羊绒成分含量95%及以上、疑似羊毛≤5%的产品。
(2)纯、全、100%羊毛针织品
宣称为“纯/全/100%羊毛”时:必须满足羊毛成分为100%。
(3)羊绒针织品
宣称为“羊绒针织品”时,必须满足羊绒含量明示值30%以上(含)。
(4)羊毛针织品
宣称为“羊毛针织品”时,必须满足羊毛含量明示值30%以上(含)。
5、羽绒
(1)羽绒服
宣称为“羽绒服”时,必须满足填充物为羽绒且绒子含量明示值不得低于50%。
(2)羽绒被
宣称为“羽绒被”时,填充物成分必须为100%羽绒羽毛,且绒子含量明示值不低于50%的被类产品。
6、真皮/皮革
(1)真皮
动物的头层皮革,其中背提包中面层材料90%以上使用头层皮革(头层移膜皮革除外),允许标注真皮。
(2)皮革
动物体表组织,经过鞣制等加工后制成的动物天然革。使用单一天然皮革材质的产品,应标注天然皮革材料的名称,如“羊皮革”、“牛皮剖层革”(注:移膜皮革、剖层皮革材质需要标注“移膜”“剖层”字样)。
使用多种成分复合制成的材料,其中皮革基本厚度不大于总厚度的60%,不能标注“皮革”。
四、材质成分不符会受到什么处理?
(1)情节轻微的,处警告、强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品3日、支付违约金1,000-3,000元、扣5分;
(2)情节严重的,处强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品5-7日、限制参与营销活动5-7日、平台有权要求商户支付违约金3,000元或违规商品累计销售额的50%(二者以高者为准)、扣10-15分;
(3)情节特别严重的,处强制考试、禁止直播禁发短视频3-7日、禁止商业化投放3-7日、下架全部商品、禁止上架新商品7-28日、限制参与营销活动7-28日、平台有权要求商户支付违约金7,000元或违规商品累计销售额的50%(二者以高者为准)、扣20分。
(4)情节极其严重的,永久禁止直播禁发短视频、永久禁止商业化投放、永久下架全部商品、禁止上架新商品、平台有权要求商户支付违约金100,000元或违规商品累计销售额的50%(二者以高者为准)、扣100分。
快手商品品质门槛是什么?内容解读
快手商品感官不合格的产品一般指的是商品涨袋影响食用、规格与详情页展示信息不符、质量差以及破损等,那么快手商品感官质量的标准是什么呢?
一、商品外观一致性
1、商品品牌
实际商品所标注的品牌和商品详情页所宣称的品牌(文字或图标等)一致,即为合格,若不一致,即为不合格
2、外观一致性
实际商品和商品详情页所宣称的商品照片或文字描述等一致或基本相符,即为合格,若完全不同或差异较大,即为不合格
二、商品外在品质
1、商品包装质量
商品包装(内包装、销售包装或快递包装)有效保护了商品,即消费者所收到的商品没有因挤压导致损坏或影响外观、使用等情况,即为合格,如果消费者实际收到的商品被挤压损坏或影响外观、使用,即为不合格
2、商品规格
实际收到的商品尺寸规格和商品详情页所宣称的商品尺寸规格相符合或在国家标准允差范围内,即为合格,若实际收到的商品尺寸规格偏差超出了商品详情页宣称或国家标准允差范围,即为不合格
3、商品做工质量
商品做工质量根据商品疵点类型(严重疵点、主要疵点、轻微疵点)进行分类统计,单件商品严重疵点出现1个即不合格,主要疵点出现2个或主要疵点发现1个且轻微疵点出现2个即不合格,轻微疵点出现4处即不合格。销售单元内包含多个商品时,总疵点数超过4个且影响消费体验的,为不合格。
三、商品功能符合性
若某项功能通过模拟体验后发现具备其功能,即为合格;如果某些功能模拟体验后发现不具备其功能或功能实现效果较差,即为不合格,若商品详情页对商品功能或功效进行了夸大宣传,也将视为不合格。
四、商品气味检查
在商品体验过程中,对商品气味进行体验,商品气味将分为6个等级,分别为1级(无气味)、2级(有轻微气味,但无刺激性)、3级(有明显气味,但无刺激性)、4级(刺激性气味)、5级(强烈刺激性气味)、6级(难以忍受的气味),3级及以下(含3级)为合格,3级以上(不含3级)为不合格
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