京东七天无理由退货有没有包运费? 京东的退换货标准是怎么样的?
有很多京东买家都知道平台有七天无理由退货的售后政策,但是大部分的人不知道这种七天无理由退货是否包运费,毕竟如果不包运费的话,如果退货多了还是需要一些钱的,那么到底是否包运费呢?
京东七天无理由退货包运费吗?
不包。
在京东购物退换货的运费如果是由买家提出的,一般是由买家承担运费。如果是京东商家的问题而产生换货的操作,是由商家包邮的,不过需要买家自己先行垫付,后面商家会返到买家的京东账户内。如果购买了退换无忧的服务,则全部是由卖家承担。
申请售后退货一般会有快递员上门取件的就是免费的,自营退货直接给京东快递员就可以了,不需要付费。京东退货其实没有什么特别的技巧,京东退货次数并没有限制,无论是退货三次还是五六次都可以。虽然京东支持无理由退货,但是没有任何理由的退货是不对的。
退换货标准是什么?
京东承诺符合以下情况,自您签收商品次日7日内可以退货,15日内可以换货(自营小时购商品不支持换货),您可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
(1)国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题:经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题,支持7天(含)内退货和15天(含)内换货,退换时免收返回运费;
注:当地无检测条件的请联系京东售后处理。
(2)到货物流损、缺件或商品描述与网站不符:物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,于收到货后24小时内反馈,经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。支持7天(含)内退货,不支持15天(含)内换货,退换时将收取返回运费。
注:京东审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便快速做出判断并处理。
(3)其他原因:除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好、附件齐全的前提下。支持7天(含)内退货(夺宝岛售出商品、有标注不支持无理由退货的情况除外),不支持15天(含)内换货,退换时免收返回运费(京享值≥6000每月3次免费上门取件服务、PLUS会员不限次免运费).
京东七天无理由退货是不包运费的,但是如果你开通了京东plus运费,就可以免费上门取件退货了,所以如果你经常在京东上买东西就可以考虑开通一个会员,这样退货也会没有什么顾虑些。
预售和现买有啥不同?买预售商品要注意哪些?
在京东上有很多人都知道预售是什么意思,就是先交一部分定金,然后再去交尾款,而平常购买的时候都是直接全款付款的,而有些人就不知道京东预售和直接购买有什么区别,下面介绍下。
京东预售跟直接买有什么区别?
1.价格不同:一般预售价格会比直接买价格要低一些,因为商家会打很大的折扣来宣传新品,能更好的吸引消费者,并锁定一部分顾客。
2.商家交货时间不同:京东预售通常是指商家先推出预售商品,设置预售价格,让用户支付定金来预定商品,在预售活动结束后,再支付剩余款项,商家是没有现货的,用户需要等待商家生产好了才能发货。
预售注意什么?
1、买家购买预售商品需要缴纳一定数额的定金,定金的作用主要是用干购买京东预售商品的担保,和确保获得购买改善商品的名额,一般都是需要买家在拍下商品后的30分钟内完成支付,否则订单将会被自动取消。
2、如果在京东预售期间,京东商家提出关闭预售活动的,那么视为京东商家违约,商家违约的时候需要按照用户实际支付的款项全额退还,买家在支付定金的时候,需要跟商家客服了解清楚具体的活动规则,在填写资料的时候,可不要弄虚作假,填写的信息一定要真实有效。
3、如果消费者的原因,未完成预售订单屋款支付的,商家可以扣除消费者已支付的定金;如果因为商家原因,商家在支付屋款前主动与消费者协商终止订单的,商家应按双方协商的方式解决,如未协商一致的,双倍返还消费者已支付的定金。
4、定金支付时间结束之后,没有在定金支付阶段付定金的消费者可直接购买此商品,商家可以正常销售商品。买家尾款支付阶段可以使用优惠券,优惠券优惠金额直接抵扣部分尾款金额,如果尾款金额抵扣后为0元或优惠金额大于尾款金额的,那么消费者无需支付尾款。
在京东上预售和直接买还是有区别的,一般预售会有相关的优惠政策,所以买家们为了优惠愿意去参与预售,而直接买的优惠一般是比较少的,而且预售尾款支付的时候还能享受一些其他的优惠。
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