京东的商品信息有哪些问题 正品保障详解与解读

京东的商品信息有哪些问题 正品保障详解与解读

10月所开展的京东商品信息合规直播及图文宣贯内容中，本文汇总了京东商品信息合规问答，如果您也有类似问题，可以来参考一下。

一、保健食品

Q：保健食品如果说有明确的检测报告说有一定的有效可以吗?

A：保健食品应当根据其批件明确的功效范围进行如实宣传，禁止出现“表示功效、安全性的断言或者保证”。

Q：保健食品有专利证明可以治疗什么的可以吗?可以用专利内容去做推广吗?

A：商家可以按照专利内容如实宣传功效，但是功效宣传应与保健食品批件明确的功效范围一致，禁止夸大宣传;另外，需注意：申请中的专利、过期废止的专利禁止作为证明材料。

Q：保健食品功效一般是认什么检测机构的?

A：保健食品的功效请以市场监督管理部门所批准的功效为准，禁止夸大宣传保健食品功效，关于保健食品的申报功能为27项(营养素类也纳入保健食品的管理范畴，称为营养素补充剂)。

Q：保健食品的功效超出这27种，可以宣传吗?比如以前卫食健字批准的抗疲劳，现在叫缓解体力疲劳，现在还能宣传吗?

A：市场监管部门关于保健食品的申报功能为27项(营养素类也纳入保健食品的管理范畴，称为营养素补充剂)，保健食品应当依法获得批件后，根据批件明确的功能进行宣传;之前的卫食健字商品如正常备案且依法获得批准，在有效期内可以正常宣传批准的功效。

Q：保健食品能使用营养师的形象进行功效说明么?

A：保健食品不得以专家、医务人员的名义和形象为产品功效作证明。

Q：护眼算不算功效词?

A：护眼不属于保健功效，属于医疗功效;普通食品和保健食品禁止宣传护眼。

Q：有些保健食品包装盒上有某某保险公司承保，这个算不合规吗?

A：保健食品禁止用保险公司、保单在页面进行宣传。

二、医疗器材

Q：医疗器械-宣传草本萃取可以吗?

A：如果商品的某些成分的确是取自草本，页面如实介绍成分即可，切不可虚假宣传各成分功效。

Q：医疗器械-病症词可以使用吗?

A：医疗器械商品功效或疾病症状描述请完全参照药品监督管理部门批准的注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书内容为准，勿超出范围宣传。

Q：械字号的产品很多是加了中药成分的，能宣传中药成分吗?

A：医疗器械非药品不得蹭用药品名词及功效，如依法注册或备案商品中的确包含中药成分，页面可客观真实标注其中药成分，但不得夸大功效。

Q：可以写中药贴吗?

A：商品名称建议按注册或备案名称进行介绍。

Q：医疗器械可以用消费者的形象作推荐吗?

A：医疗器械页面中有关适用范围和功效等内容的介绍应当科学准确，不得使用科研单位、学术机构、行业协会或者专家、学者、医师、药师、临床营养师、患者等的名义或者形象作推荐、证明;因此医疗器械不可以用消费者形象作推荐。

Q：祛疤膏医疗器械产品，可以宣传祛疤无痕吗?

A：医疗器械页面宣传涉及医疗器械名称、适用范围、作用机理或者结构及组成等内容的，不得超出注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书范围。

Q：药妆可以吗?

A：不存在“械字号面膜”的概念，医疗器械产品也不能以“面膜”作为其名称，药妆不可以宣传，具体也可参考药监局官网公告：

https://www.nmpa.gov.cn/xxgk/kpzhsh/kpzhshhzhp/20200102143001986.html

Q：械字号的膏贴，可以说药膏吗?

A：医疗器械非药品，不得蹭用药品关键词如药膏、膏药、外用药、专用药等，商品名称请参照医疗器械注册或备案的产品名称为准。

三、美妆个护

Q：口腔抑菌膏有质检报告，符合8372，可以宣传牙膏吗?那宣传抑制口腔幽门螺旋杆菌可以吗?

A：牙膏作为普通化妆品管控，口腔抑菌膏作为消毒产品管控，两者为不同产品，不可混淆宣传。牙膏禁止宣传抑制幽门螺旋杆菌，口腔抑菌膏出具权威的真实产品对应报告可宣传抑制幽门螺旋杆菌。

四、服饰鞋靴

Q：服饰内衣，蓄热不能使用?

A：蓄热属于虚假夸大服饰类商品功能，建议商家使用其他保暖相关词汇。

京东自营满减活动靠谱吗？最后付款时可以优惠吗？

京东平台上面分为自营店铺和非自营店铺，不同的店铺可以设置不同的优惠活动，有一些用户是偏向于京东自营，想要确认一个问题，就是这个京东自营满减是真的吗？靠谱吗？

一、京东自营满减是真的吗？

是真的

跨店铺满减是指某一商城的活动有多个店铺的商品参与，消费者只要购买参与该活动的商品达到满减金额，即可享受满减优惠。

买家在跨店满减活动页面上购买商品，达到满减金额即可享受跨店满减优惠。跨店满减仅针对参加活动的商品。

京东自营店铺的东西是正品，是不能完全保证商品是正品的，京东的自营店铺是直接从供货商那里购买进商家的商品，然后在京东平台上开店的。

京东自营店铺就是京东官方自己做客服，而自营店铺就是各个从京东优质用户那里购买，京东自营店铺是京东公司自己经营的店铺。

二、京东支付尾款有满减吗？

可以的，根据相关规定，京东预售商品在定金支付完成后，将自动加入购物车，尾款支持与其他活动商品(含预售)一起合并支付结算，消费者也可以在待付款列表中单独结算。合并支付结算及单独结算均支持使用店铺满减满折、优惠券*、跨店满减、品类购物券等优惠工具。

大促跨店满减按照平行优惠分摊计算逻辑计算，并允许促销浪费，支持叠加东券、京券以及普通总价促销（满减、满折等）。

【举例说明】某A商品活动价为150元，参与了满150元减130元的总价促销，B商品150元，可领取满50元减10元的店铺优惠券，A和B商品凑单支持每满299元减50元的大促跨店满减活动。A商品先使用总价促销后，剩余20元。

再继续使用大促跨店满减，则会出现订单实付金额为负数（20-25=-5）的情况，此时会按订单剩余实付金额作为优惠最大可用金额进行抵扣，故此商品优惠后价格为0元。凑单B商品，订单的跨店满减优惠仍按比例分摊生效，使用大促跨店满减后，剩余125元，再使用优惠券，剩余115元。

京东自营满减是靠谱的，而且相对于第三方商家来说，京东自营的产品会更加靠谱一点，所以如果是同样的价格的话，建议大家购买京东自营店铺里面的产品哦。