快手小店骗取他人财物是什么意思?违规行为类型解释
网上的骗子很多,很多人无法判断,为了防止这种情况,快手小店发布了骗取他人财物的规则,下面给大家介绍一下快手小店骗取他人财物的相关内容,一起来看看吧!
一、快手小店骗取他人财物是什么意思?
骗取他人财物,是指带货达人以非法占有为目的,用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取他人财物的行为。
二、快手小店骗取他人财物常见违规类型
(一)伪装成订单方式骗取他人财物
【解释】指通过引诱买家下订单来骗取买家财物、侵犯买家财产权的行为。
(二)直接骗取他人财物
【解释】指未通过订单,直接采取其他方式骗取他人财物、侵犯他人财产权的行为。
【示例】
某带货达人通过客服小二骗取用户钱财。
三、违规处理
带货达人实施【骗取他人财物】的违规行为的,平台将按照下列规定处理:
(1)情节轻微的,处强制考试、封禁快手账号7日、禁止商业化投放7日、暂停使用购物车功能14日、限制参与营销活动14日、支付违约金10,000元,扣30分;
(2)情节严重的,处强制考试、封禁快手账号14日、禁止商业化投放14日、暂停使用购物车功能28日、限制参与营销活动28日、支付违约金50,000元、扣40分;
(3)情节特别严重的,处永久封禁快手账号、永久禁止商业化投放、永久停止使用购物车功能、支付违约金100,000元、扣100分。
四、确定违规情节轻重的考虑因素
(一)情节轻微
包括但不限于:
1、骗取财物的数额较小;
2、主动坦白违规事实;
3、违规后积极采取补救措施,获得受害人的谅解。
(二)情节严重
包括但不限于:
1、骗取财物的数额较大;
2、违规行为给平台造成恶劣影响。
(三)情节特别严重
包括但不限于:
1、多次骗取他人财物,屡教不改;
2、骗取财物数额巨大,严重侵犯他人的财产权。
注:带货达人多次实施同一违规行为,且违规程度均为“情节轻微”或“情节严重”的,平台将对该带货达人从重处理,视为该带货达人的违规程度为“情节严重”或“情节特别严重”。
快手商品发布权限被冻结怎么办?解决策略大公开
对于国家法律法规禁止销售的,或者是快手平台要求禁止出售的商品,商家不得出售,否则将会受到相应的处罚,下面我们来了解一下快手禁发商品是如何处理的。
一、快手禁发商品处理规则
如商户出售的商品违反国家法律法规规定,或违反【发布违禁信息】实施细则(商户)和【发布违禁信息】实施细则(营销)相关规定,属于禁止或限制出售的商品,因此问题导致买卖双方产生交易纠纷,按如下原则处理:
1、如商家出售的商品为禁发商品,消费者有权要求退货退款,商家应按自主售后要求为消费者办理退货退款,相关发货及退货运费由商家自行承担。
2、如商家出售的商品为禁发商品,快手小店将按《快手小店商户违规管理规则》及《快手小店营销违规管理规则》等相关规则对商家进行违规处理。
3、快手小店将根据纠纷产生的原因判定责任归属,因商户原因导致产生纠纷的,将判定为商家责任。
二、FAQ
Q1:如何避免出现禁发商品的纠纷呢?
A1:请商家不要在快手小店平台发布此类商品,若因账户被盗导致此类纠纷,请商家自行联系消费者协商处理,以免产生不必要的后果。
Q2:客户下单后我已经发货了,后来才知道商品是禁发商品,该怎么办?
A2:建议您自行联系客户退回商品,如快手小店介入将支持消费者退货退款,货物请商家自行联系消费者退回。
Q3:我不知道商品是禁限售的,后来才知道但是已经发货了,我该怎么办?
A3: 1、 请您先核实您的商品是否属于上述特殊类目商品,若是,则按照交易实际情况处理,请您积极按照快手小店处理原则,配合举证,联系买家协商解决;
2、 若您出售的商品并非是上述特殊类目商品,交易快手小店支持退款处理,货物请您自行联系买家退回。
Q4:我确实出售香烟(禁售品)了,但在建立交易时买家是知道的且主动要求购买的,发货给买家后买家表示商品是禁售品,要求不退货退款,我该怎么办?
A4:快手小店介入后将根据交易商品、买卖双方举证以及买家行为维度等各方面进行审核,若买家确实存在恶意行为的,交易支持退货退款,同时您和您的买家都有可能被处罚,请您注意不要出售快手小店禁止或限制出售的商品,以便保障您的权益。
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