敦煌网《诚信保障服务条款》和《无忧购服务条例》

8月30日消息，敦煌网日前发布新增《诚信保障服务管理规则》和《放心购服务管理规则》通知(以下简称公告)。

公告称，为保障订单交易与售后质量，提升商户的诚信度，增加店铺交易量，平台即将上线“诚信保障服务”和“放心购服务”，现推出《诚信保障服务管理规则》和《放心购服务管理规则》。此次规则修订将于2022年9月5日起，针对参加以上服务活动的卖家正式生效。

公告显示，诚信保障服务指签署“诚信保障服务协议”的卖家，可根据其销售的商品种类及意愿向买家提供特定的服务项目，其中卖家是该服务的责任者，如“放心购服务”等。

放心购服务是指在“诚信保障服务”基础上，加入“放心购服务”的卖家，将根据“放心购服务保障协议”通过敦煌网发布产品信息并向用户(下称买家)出售产品时，承诺为买家的合法权益提供保障的服务。

针对“诚信保障服务”和“放心购服务”，需卖家后台报名参加且缴纳一定的诚信保证金;同时针对参与“放心购服务”-“晚发必赔”的卖家，活动商品的订单如超备货期发货，且订单状态为确认收货时，平台将对卖家账户进行罚金处罚来补偿买家同等金额(最高不超过50美金的)的无门槛平台购物券。

若卖家资金账户余额不足，将使用诚信保证金补足扣款。扣款标准为活动商品订单总金额*3%，最低$1, 最高$50。本次扣款处罚也将补充至《敦煌网卖家违规管理规则》的“交易违规”处罚措施中。

10月18日消息，敦煌网日前发布关于美国标准专线(普+电+特)-WDT上线的通知(以下简称公告)。

公告称，为了给卖家更好的物流体验，敦煌网上线了一条优质线路——美国标准专线(普+电+特)-WDT渠道。

公告显示，美国标准专线(普+电+特)-WDT渠道参考运输时效(自然日)10-28天，重量限制0-5kg。

走货属性方面，只接普货产品/内电产品;禁止威胁航运安全的货物，如酒精等液体、粉末、食品、鲜货、石棉、丁烷打火机、医疗废品、毒性物品、腐蚀物品、假钞、药品、干冰、易燃易爆品、军火武器、淫秽物品、超过标准的磁性物品、氧化物和有机过氧化物、武器弹药、溶解性油漆涂料、和其他当地法律禁止邮寄的物品;

禁止发送任何药品包括烈性毒药、麻醉药、精神类药物;动物、植物以及其尸骨或标本;不接受FDA认证产品以及成人用品。

包装尺寸要求，最小尺寸限制：常规包裹，15×10×2cm。最大尺寸限制：单边长≤55CM。最大周长限制：(长+2×宽+2×高)≤210CM。超尺寸附加费：(长+2×宽+2×高)>120CM，需要加收费用，按照计费重量收取并加收RMB32/票。暂不接收：所有圆柱形和管状包裹。

丢失赔付标准，扣关&丢失赔付标准，赔偿40RMB/票+退运费;赔偿受理截止时间，发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理。

索赔资料要求：服务商确认丢件的，需提供，平台的网上退款截图;包裹在物流商中转过程中丢失，提供已收寄或有揽收司机签字的交接单证明。

注意事项，包裹在运输途中包裹破损，不提供赔偿。申报价值不超过800USD，且不接受同一个收件人名且同一地址，当天累计包裹申报价值超过800美金，下单数据需与包裹内件的品名、数量需与一致，不得谎报、瞒报;

如因申报不符等原因导致清关延误或者退回的费用及相关责任，由发件人自行承担。不提供从国外退回国内的服务，不提供二次派送服务。

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